企业再造与卓越经营

壹、企業再造與卓越經營

貳、卓越經營之國際接軌

參、我國卓越經營推動體系

肆、卓越經營評量與企業再造

品質控制 QC

品質管理 QA

全面品質控制TQC

卓越經營架構 Excellence Framework

卓越經營自評制度 Self Assessment

卓越典範績效 Best Practice & Performance

全球卓越標竿學習 Global Benchmarking

評審表揚，頒獎鼓勵　　　　　　　　　　　　　　　　　

樹立典範，產生標竿學習效益

獲得與全球卓越經營企業並駕齊驅之條件

提供卓越經營評量輔導，促進企業持續改善

提供優質企業標竿輔導，協助企業申請獎項

建立標竿管理知識庫，協助企業擬定競爭策略

深化企業持續自主改善意識 ，厚植組織競爭力

培訓企業內推動卓越經營之種子人才

建置卓越經營技術與服務平台

領導與經營理念主要是在檢視一個組織內的高階經營層如何清楚說明價值觀與信仰、對卓越績效的期望、如何為顧客與利害關係人創造更大的價值、授予員工更大的決策權、強化持續改進與創新、鼓勵個人的終身學習、塑造學習型組織等方向。同時，亦檢視組織如何重視其社會責任，以及對社區活動的支持。

1.1　經營理念與價值觀

1.2　組織使命與願景

1.3　高階經營層的領導能力

1.4　全面品質文化的塑造

1.5　社會責任

策略管理，主要是檢視組織的策略發展程序及組織如何執行策略。此一類別的評鑑內涵包括：組織如何根據內外部之各種環境評估、核心競爭力、自有資源及外在資源的配置，以整合的架構，發展其策略的目標；如何依據策略目標擬定行動方案和相關的人力資源計劃，同時也檢視這些計劃如何被分派和績效追蹤。