电子化企业的经营模式与策略

企業利用Internet、Intranet、Extranet及各種整合型的資訊系統，將企業內部的價值鏈與外部顧客、供應商、策略夥伴間的各種交易相關的活動，包括溝通、協調、資訊分享，進行線上的連結，整合與再造，以達到企業經營效率，速度及彈性提升的目的。

組織價值鏈流程的e化：此為EB最核心的定義與精神。EB最重要的本質，其實就是整個企業作業流程的e化，亦即利用Internet/Web，在線上快速地執行各項價值鏈的流程。

虛擬價值鏈的重視：資訊流取代實體流

　　 所謂虛擬價值鏈簡單的說，指的是：企業有整個實體價值鏈活動中，用來支援這些實體活動，其所需要及產生的資訊流，以及這些資訊流彼此之間的分享、整合、運用與管理等議題謂之。Kannan & Kopalle(2001)以下述的圖形(如圖9-8)來說明實體價值鏈與虛擬價值鏈的關係及其區別