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上海电信发展战略研究报告

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PPT文档简介

本报告的目的,是要帮助上海电信完成整体思考,确立走向未来的基本思路与关键对策。

上海电信现实的基本问题是,缺乏激励与约束机制,导致系统失效,难以支持未来的发展;然而,发展是硬道理,必须依赖发展及其预期利润,才能转变激励与约束机制,提高系统运行的效率,成功地走向未来。

这是一个带有根本性与全局性的问题,必须从上海电信的存在价值、竞争战略、组织效率与人事激励等四个层面上作出系统的思考,才能抓住关键,找到系统的突破口,成功地走向未来。

面向未来,上海电信的经营管理资源有限,且时间十分紧迫;我们必须集中精力,在成败的关键上发力,才能从根本上摆脱现实的困境,打开未来之门。

一个企业可持续发展的基本条件是,净利润、净值报酬率与现金流量。“净利润”表明经营成果,“净值报酬率”表明盈利能力或经营效率,“现金流量”表明运用资金的能力。

从财务上看,上海电信总体收支相抵,略有盈利;各事业经营单位收支不抵,成本费用失控,经营效率低下;导致大量投资不能回收,资产流动性差。如果不采取措施,运行体系内在逻辑,会促使财务状态进一步恶化,包括收支逆差扩大,资产流动性降低,财务成本加大。

可是,未来竞争又迫使上海电信必须加大投入,必须在传统业务基础上开展新业务。令人担心的问题是,上海电信何以能够在现实经营情况下,进行大规模的资源投入与业务转化;更令人担心的问题是,单纯经营上的投入与转化,对上海电信是否有意义。

造成现实经营效率低以及财务状况差的根本原因,是上海电信沿用缺乏激励的行政管控模式,采用缺乏约束的财务原则。由于工资分配缺乏激励力度,诱发内在动机,寻求灰色分配的来源 ,补偿分配上的不足。加上资源投入不计成本、不算效益,导致隐性收入的产生。

隐性收入或灰色分配的产生,必然使一个组织的价值分配杠杆出现扭曲,造成两种不良后果,一是局部利益小主体的产生,二是获取利益报酬将不再依据业绩与贡献。

由此决定组织内谋求局部利益的行为不再受到约束,导致整体利益的创造与分配失衡;同时,追逐局部利益的过程愈演愈烈,所谓按下葫芦浮起瓢,导致利益分配趋向平均化,价值杠杆失去激励作用。这是上海电信系统失效的症结所在。

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