APQPPPAP背景资料

益处

引导资源，使顾客满意

早日识别所需更改

避免晚期更改

以最低成本及时提供优秀产品

组队 (横向职能小组)

不仅只包括质量部门

还可包括分供方和顾客

产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。

小组必须召开会议，至少：

·选出项目小组负责人负责监督策划过程

（有时小组负责人轮流担任可能有利）；

·确定每一代表方的角色和职责；

·确定顾客——内部和外部；

·确定顾客的要求（如适用，使用QFD）；

·确定小组职能及小组成员，

·理解顾客的期望，如：设计、试验次数；

·对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定可行性

·确定成本、进度和必须考虑的限制条件；

·确定所需的来自于顾客的帮助；

·确定文件化过程或方法。