解决问题的九步教材

发掘问题----选定题目----追查原因---分析资料----提出办法---选取择策----草拟行动---成果比较----标准化作业九大步骤。

一、 发掘问题

（一）范围：问题的范围包括：品质、成本、交期、安全、工作士气等等。

（二）使用的工具：脑力激荡法、检查表（调查表）

（三）问题的发掘：

1、 工作场所是问题所在

2、 打破习惯

3、 不时要有问题意识

（1） 树立处理问题的基本想法

（2） 提高问题意识

4、 发现问题并层别问题