如何執行一個消費者市場調查

行銷是指產品(商品、服務)從生產廠商送到消費

者的過程中，針對

◎ 該賣何種商品(產品概念、功能)；

◎ 要賣給誰(目標市場)；以及

◎ 如何來銷售(價格、通路、廣告、促銷)

等問題，進行企劃及執行的活動。

市場調查是透過資訊「連結」消費者、顧客及大

眾至行銷人員的一種方法。

這些資訊是被用來「確認」並「定義」行銷的機

會與問題，產生、改善及評估行銷活動、監督行

銷績效，並改善對行銷過程的了解。

市場調查詳盡陳述提出這些問題所需的資訊，設

計蒐集資訊所用的方法，管理並執行資料蒐集流

程，分析並溝通這些發現和它們的暗示。