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大客户服务管理培训

专业大客户服务管理培训课程,帮助企业提升客户满意度与忠诚度,掌握高效沟通技巧与客户关系维护策略。适合销售、客服及管理层学习,提升企业竞争力。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 北京市 2025年08月29-30日 | 广州市 2025年09月26-27日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥7800
    通过案例体会客户的选择标准和意向的形成,我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力,新技术是如何在市场上取得突破的。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    组织也面临很大挑战:产品创新迭代,领先同行难度加大,一旦创新完成,很快被同行复制;客户愈加挑剔的要求,让组织的利润降低,而运营成本却还在持续上涨。
    开课信息:2024年09月11-12日 | 苏州市 2024年12月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥5800
    以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
    开课信息:2024年03月28-29日 | 深圳市 2024年04月18-20日 | 深圳市 2024年05月23-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握政企大客户销售的理念、路径、方法、工具和实操技巧; 掌握政企大客户销售人员能力复制的方法和工具; 提高政企大客户商机不同阶段的转化能力,并实现销售过程的可视化管理, 缩短政企大客户销售周期。
    开课信息:2024年06月26-27日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    掌握客户关怀的含义及实施方法,了解低成本高价值的个性化礼物赠送技巧,学习高价值客户服务的亮点案例,帮助客户经理形成个人特色服务策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:史杰松
    成功的案例各有方法,赢得客户信任是关键步骤;失败往往因未获信任就急于销售。赢得信任需真诚沟通、兑现承诺并解决痛点。当客户主动咨询、复购或转介绍时,便证明信任已建立。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    高绩效团队管理篇重点打造团队战斗力,下篇客户开发篇聚焦天龙八步管心态,涵盖高绩效团队的7种心态塑造。同时强化营销人商务礼仪与职业形象,通过晨会周会实战演练及案例互动,系统提升团队业务能力与职业素养。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    充分竞争的市场环境下,从产品驱动到服务驱动已成为必然趋势。新经济环境中,客户服务与客户满意需深入洞察需求变化,推动服务创新以满足客户新需求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周小姐
    利用销售管理工具精细化业务管理,结合经典营销理论优化营销模式,遵循大客户信任法则,建立良好互动关系,提升双方价值与贡献度,实现长期合作共赢。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意识,掌握营业厅客户类别与需求偏好分析方法,提升服务精准度与客户满意度,实现服务与销售双赢。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱军
    管理者能力提升系列培训帮助管理者认识服务工作的意义,树立正确价值观和服务观,明确角色定位与积极心态,掌握高效沟通技巧,提升团队协作能力,从而更有效地带领团队达成目标。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,其运营管理对银行发展至关重要。优质的厅堂服务能提升客户体验,高效的管理流程可增强市场竞争力,二者共同推动银行业务增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙平
    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其在线服务品质至关重要。企业需借助智能化工具提升响应效率,通过精细化运营打造差异化优势,从而在竞争中赢得用户口碑与市场份额。

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    史杰松 擅长领域:企业战略

    史杰松老师,数字化营销学者,国内营销培训、咨询、实

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    盛斌子老师-家居建材经销商管理: 家居建材营销策

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    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

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    高级咨询顾问,硕士,高级工程师。曾经在中国石化集团

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    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师 | 环亚太

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    银行营销体系导师 金融培训界黑马 三载于上海师

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    培训资历 国家高级(一级)人力资源管理师 A

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    赵建爽 先生(Tom zhao) 专业资历 国