能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市
2025年07月10-11日 | 广州市
2025年07月22-23日 | 成都市
我们的课程综合结合精益的最常用工具，帮助学员全面领会精益各种工具的联系和核心。在模拟工厂，将综合运用全员生产!标杆工厂参观。参观企业：联想深圳工厂体验式参访(工厂展厅+一条产线)
开课信息：2025年03月28-29日 | 佛山市
深入浅出智能化工厂及其三大组成，了解数字化在走向智能制造过程中的实践性作用，明确数字化企业的三大核心目标及其对企业长期目标的作用 ，了解工业4.0核心技术对数字化企业的基础性作用。
开课信息：2025年03月21-22日 | 北京市
课程收获： 1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质 2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径 3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果 4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响。
开课信息：2024年11月19-20日 | 杭州市
了解当前安全生产新政策、新形势及安全与应急发展的新趋势；系统地了解安全管理工作开展的思路与方法;了解现代优秀企业安全管理创新与改善的经验做法;掌握最先进的人因安全管理理论与实践。
开课信息：2024年09月27-28日 | 东莞市
