一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 二、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 三、职业形象塑造
本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。
如何规划并设定本企业目标如何战略解码目标如何落地如何分解总公司与分子公司间的绩效目标部门经理如何进行本部门目标分解如何通过绩效管理这一手段，来提高企业执行力，从而达成企业目标。
二、（供应链管理沙盘推演）业务经营--《感性认识》三、（供应链管理沙盘推演）业务经营--《理性思考》
必须强化制度和操作规程的执行，必须加大安全教育的力度,在广大职工中形成一个浓厚的企业安全文化氛围
岗位设计 一、企业战略与人力资本增值 案例：华为的人才战略与实施 1、人力资源管理的系统模型 企业人力资源管理职能划分的科学依据 2、现实中国企业所面临的关键问题 问题讨论：如何从人事管理走向人力资本
精益生产概述 1.工业生产方式发展里程碑 2.精益生产的起源及发展 3.精益生产之含义 4.精益生产系统构成 5.精益生产的基本思想 6.精益生产的原
目前正为全世界及中国的服务业熟知和应用，包括银行业、医疗行业、金融行业、烟草行业等服务行业认知和实践，可以预见的是，在不久的未来几年，精益管理，将成为服务行业共同实践的先进管理模式。
传统的精益生产，由于有“生产”两字，大部分人以为精益只是与生产部门相关，精益的改善也只是局限于生产制造环节，而与其它部门的关系不大，导致精益在推进时
何一家企业，无论是从事制造业还是服务业，当管理层需要达成增长业绩和利润，或是缩短新产品的开发时间，一个最有效的方法
