企业战略目标的实现需要人力资源的有效支撑，人才梯队建设和人力资源开发的杠杆效应在现代企业管理中日益重要。能否整合优质师资对培训效果和人才开发至关重要。
企业内部培训师是企业培训资源的重要组成部分，建立自有课程体系并开发与实际业务和管理相关的核心课程，能有效提升员工专业能力和组织竞争力。
课程目标：使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向，掌握讲师的职责、功能与角色，并具备提出训练计划及设计课程的能力，包括需求分析、课程规划、教材开发与教学评估等核心环节。
成立公司绩效考核机构，明确实施政策与行动计划，开展系列培训和辅导，制定考核内容与标准，确定岗位及部门KPI指标，设计奖惩机制并与薪酬挂钩，推进绩效考核落地执行并定期评估优化。
客户至上体现了互联网思维。客户不仅指外部服务对象，也包括公司内部的上级、下级和同事。以服务心态对待每位内部客户，才能提升整体协作效率。
中小企业的相当一部分是家族企业，当企业规模扩大时，高管管理能力可能跟不上发展需求，此时需引入专业管理人才或完善培训机制，以提升整体管理水平。
案例：尴尬事小，失标事大——商务礼仪在新常态经济大环境竞争中的重要性。需从立身之本出发，透析礼之应用价值。单元一探讨区域文化差异，指导精准表达形象；单元二解析商务公务接待礼仪，助力企业提升竞争力。
课程目标及收益：一、帮助学员理解企业内训师制度的战略定位与发展规划；二、掌握内训师的职责定位、功能价值与角色要求；三、培养学员制定培训计划及设计课程的理论基础与实操能力。
掌握培训评估与辅助工具的运用，熟练应用引导技术与教练技术，在培训后制定学员行动指引，将课堂效果转化为实际行动，持续提升综合授课能力与培训效果。
门店销售冠军离职导致业绩下滑，需将销售经验内化为企业财富。建议建立标准化流程，定期复盘案例，推行师徒制并借助数字化工具沉淀经验，形成可复用的知识体系，确保经验传承与业绩稳定。
