什么是目标管理（再热与再认识） 供你挑选的两种目标管理方法 企业推行目标管理的方法 如何制定目标 如何执行目标 如何对目标执行成果进行考核 柔性化——个性化——需求的瞬时化 消费者主
一、總務人員應有的理念與變革 二、總務制度的規劃與作業流程 三、總務管理策略與目標管理 四、總務採購與庶務管理之技巧 五、推動節省成本的要訣及措施 六、總務績效管理之效益分析 七、總務行政
（一）劳资关系的含义 劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为劳动关系） 西方国家最基本的劳资政策
知识管理包含五个高度相关的因素：知识管理过程：知识获取、存储和传递人：执行知识管理过程的人的能动性和能力文化：个人和组织对知识的态度，对共享信息的意愿组织架构：任务被组织和完成的方式，决策过程技术：获
市场销售系统诊断计划系统诊断财务系统诊断生产系统诊断人力资源系统诊断采购系统诊断投资管理系统诊断技术研发系统诊断质量系统诊断行政办公系统审计法律系统企业文化诊断集团母子公司管理控制方式不适应现有业务布
各管理员汇总各类信息，人事信息档案管理员录入员工信息档案库人事信息档案管理员对信息库进行维护，定期出台内部统计报表及人力资源信息分析报告绩效薪酬主管审批后人力资源部经理审阅人事信息档案管理员审核并根据
知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满善于自我调节，释放顾客服务所带来的压
有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。◆ 现代社会是团队力量竞争的社会◆ 团队力量大于单个人力量之总和◆ 借助团队可增大个人的无形资产◆
绩效考核之所以愈来愈被大家重视，是因为绩效考核作为一种分配机制，从内容到形式都被赋予了新的内涵，科学的方法、标准和程序贯穿于绩效考核的全过程，并以此形成了一套完整的考核评价体系。 下面从四个方面阐述
實現自我你的自我認知,形象如何?當你為別人服務時,你對自己的看法有沒有產生什麼變化?服務就是最好的實現自我的過程幫助他人需要別人服務的人,就是有待別人協助的人服務就是對有待別人協助的人及時伸出援手貢獻
