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危机公关流程培训

本危机公关流程培训课程提供专业应对策略与实战技巧,帮助企业高效管理公关危机,提升品牌形象。课程涵盖危机预警、应对流程及媒体沟通等核心内容,适合企业管理者与公关人员学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。
    开课信息:2025年11月22-23日 | 深圳市
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  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6980
    本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。
    开课信息:2025年05月16-17日 | 深圳市 2025年07月11-12日 | 北京市 2025年09月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决,通过本课程的学习,您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略,为职业发展和管理实践提供有力支持。
    开课信息:2025年11月07-08日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 成都市 2025年12月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 上海市 2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    本课程系统讲解企业安全生产标准化体系建设要点,涵盖风险分级管控、隐患排查治理、作业规范操作等核心内容,帮助企业建立科学长效的安全管理机制,提升本质安全水平,符合国家最新法规要求。
    开课信息:2025年12月15-16日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战,通过行业企业学习地图咨询,分析总结出的特色方法论,同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后,更加丰富了其构建过程和实际运用。
    开课信息:2025年08月16-17日 | 北京市 2025年10月18-19日 | 上海市 2025年12月13-14日 | 深圳市

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    进展汇报需明确对象和内容,线上用即时通讯工具最快,线下会议更正式。同步时注意信息一致,避免重复或遗漏。常见问题包括渠道选择不当、信息不同步、反馈延迟等。
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    易学博士是知名危机管理专家,现任鹏远咨询集团CEO,深耕道德经研究二十余载,独创自疗力理论体系,专注于企业危机预警与应对策略研究。
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相关问题(Q&A)

  • 危机公关流程中,如何快速确定危机的核心问题?

    在危机初期,需迅速成立专项小组,通过信息收集(如媒体报道、内部调查)明确事件的关键矛盾点,优先评估其对品牌声誉和利益相关者的影响。核心问题通常集中在公众最关切的环节(如安全、诚信等),需以事实为基础,避免主观臆断。
  • 危机回应声明应包含哪些关键要素?

    声明需包含:1. 对事件的简要事实陈述;2. 表达对受影响方的关切与歉意;3. 已采取或计划的具体行动;4. 后续改进承诺。语言需简洁、真诚,避免推诿责任,同时符合法律和道德要求,以重建公众信任。

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