欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

顾客为中心培训

参加我们的顾客为中心培训课程,学习如何提升客户满意度和忠诚度。掌握有效的客户服务技巧,优化客户体验,助力企业增长。立即报名,提升您的客户服务能力!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握人才心理测评的先进管理方法,提升识人用人效能; 掌握和运用团队心理建设的方法,理清团队心理管理思路,建设高效团队, 掌握和运用员工激励的心理学方法,内外驱动人性深处的原动力,激发员工积极性。
    开课信息:2025年05月21-22日 | 北京市 2025年06月18-19日 | 深圳市 2025年07月23-24日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6980
    本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。
    开课信息:2025年05月16-17日 | 深圳市 2025年07月11-12日 | 北京市 2025年09月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4280
    聚焦生产一线,通过场景模拟与实操演练,系统传授风险识别、隐患排查及应急处置等核心技能。帮助安全管理人员掌握标准化作业流程,提升现场安全管控能力,有效预防事故发生。实战教学,即学即用,筑牢企业安全防线!
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程从近二十年的实战经验的总结,阐述企业面临问题,如何进行分门分类进行分析,并对重大不同质量类型的问题,如何进行诊断分析和解决,为企业中的质量管理人员系统解决重大质量问题提供借鉴和参考。
    开课信息:2025年03月28-29日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统解析静电产生机理、危害形式及行业防护标准,掌握接地、等电位连接及EPA建设等核心防控技术。通过案例分析与实操演练,帮助企业建立静电防护体系,有效保障电子、化工等行业的产品质量与生产安全。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    采购的专业化水平也在逐渐提升,采购管理的战略与战术层面分离成为未来凸显的趋势,世界分合的不断演进,要求战略采购在组织内部承担更重要的角色。同时,数字化技术的应用将进一步推动采购流程的优化与创新,使采购职能从传统执行向价值创造转型。
    开课信息:2025年10月17-18日 | 广州市 2025年11月21-22日 | 广州市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    以确保风险可控并可以被接受,同时对这些风险控制措施纳入公司内部的操作程序中并进行有效性和可控性监察,确保员工在安全状态下工作,减少和降低企业的安全生产事故的发生。
    开课信息:2025年12月04-05日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    基于国内外过程安全管理(PSM)体系要素管理要求,深入讲解基于风险的MOC(变更管理)原理和实施落地最佳实践,结合丰富的事故案例学习、互动讨论和实战练习,全面提升企业风险管控能力。
    开课信息:2025年12月03-04日 | 苏州市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:许浩明
    华为总裁任正非认为核心竞争力是客户选择自身而非对手的关键。狼性营销以赢得客户为核心,依靠顽强斗志与敏锐洞察力在竞争中取胜,这一理念始终贯穿华为发展历程。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    互联网+时代对企业服务提出了更高要求,企业面临技术迭代加速和用户需求多元化的挑战。以客户为中心的服务理念成为关键,需提升响应速度和个性化体验以满足时代需求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    认识以客户为中心的客户服务管理体系需从理念入手,包括其出现的背景(如市场竞争加剧)、核心特征(如客户需求导向)及战略指导意义(如长期价值创造),三者共同构成完整认知框架。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    互联网+时代对企业服务提出了更高要求,企业面临技术迭代加速和用户需求多元化的挑战。以客户为中心的服务理念成为关键,需提升响应速度和个性化体验以满足时代需求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈志嵘
    中层的管理干部在企业中的地位相当于人体的躯干,起到连接大脑与四肢的关键作用。其重要性不言而喻,而当前我国企业中,中层干部的执行力与协调能力往往直接决定企业战略落地的成败。
  • 培训天数:2天 主讲老师:汪文辉
    老板的最大悲哀在于每天必须支出却难保高盈利,高盈利店铺与普通店铺利润差10倍。更无奈的是多数人投入巨大却摸不透门道,只能眼看差距越拉越大。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    变革领导力是领导者在组织变革时期,推动实现目标和应对挑战的过程中,激励追随者自我转变、引导组织变革以应对挑战和把握机遇的能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:潘老师
    课程大纲包括单元一中西方文化差异和单元二跨文化沟通,涵盖建立跨文化商务关系、异文化交流中的商务社交场合应用技巧与实践策略等内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:隋继周
    学员能够全面掌握国际先进的软件项目管理理念和通用做法,同时针对本单位项目管理问题找到科学解决方案,有效提升实际应用能力。

相关问题(Q&A)

  • 为什么'以顾客为中心'的理念对企业至关重要?

    '以顾客为中心'能提升客户满意度和忠诚度,直接推动企业增长。通过深入理解客户需求,企业可优化产品、服务及体验,从而在竞争中脱颖而出。例如,亚马逊凭借个性化推荐和高效服务赢得市场,证明这一理念是长期成功的关键驱动力。
  • 如何在实际工作中落实'以顾客为中心'?

    落实需从文化、流程和工具三方面入手:建立全员服务意识,鼓励主动倾听客户反馈;简化业务流程(如快速投诉处理);利用CRM系统分析客户数据。例如,星巴克通过员工赋权和数字化会员体系,将客户需求转化为行动,实现精准服务。

相关培训师

  • 许浩明
    许浩明 擅长领域:市场营销

    北大光华管理学院毕业,十几年华为管理实战经验、在华...

  • 宫同昌
    宫同昌 擅长领域:市场营销

    宫同昌老师:男,45岁,北京惠德培训学院首席培训讲...

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    营销力培训专家、品牌战略管理导师,环亚太零售业发展...

  • 陳志勇
    陳志勇 擅长领域:市场营销

    香港市場營銷系統管理實戰專家,企業高績效贏利模式推...

  • 陈金平
    陈金平 擅长领域:团队管理

    导师简介:陈金平:NLP管理教练导师DBA博士NL...

  • 刘斌
    刘斌 擅长领域:企业战略

    华诺丰源科技有限公司首席ESD体系咨询师及培训讲师...

  • 温民
    温民 擅长领域:生产管理

    现任广州市卓远企业管理咨询有限公司首席咨询师,师从...

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官AACTP国际注册培训师中国...

  • 陈志嵘
    陈志嵘 擅长领域:团队管理

    陈志嵘是性格领导力导师,师从世界顶级九型人格导师,...

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,拥有10年工匠文化研究...

  • 隋继周
    隋继周 擅长领域:项目管理

    MBA,高级工程师,北京市评标专家,国家外国专家局...