欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

接待客人培训

参加我们的接待客人培训课程,学习专业的客户接待技巧和服务礼仪,提升服务质量与客户满意度。课程涵盖沟通技巧、礼仪规范及应对突发情况的方法,适合酒店、餐饮、零售等行业从业人员。立即报名,提升您的职业素养!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥5200
    本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。
    开课信息:2025年01月14-15日 | 上海市 2025年03月12-13日 | 上海市 2025年05月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    对销售团队和销售个人进行销售的预测和管理,同时还可以对销售团队和销售个人能力的诊断和有针对性的辅导和改善。因此构建企业自己的销售流程是企业营销体系标准化和业绩规模化的最迫切最有效的路径。
    开课信息:2025年11月15-16日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    系统掌握需求调研、数据分析及计划落地的全流程方法。通过战略解码、岗位能力建模与效果评估工具,精准识别培训缺口,科学制定年度计划,提升培训投入产出比,让人才培养真正支撑业务发展,驱动组织能力提升!
    开课信息:2025年11月15-16日 | 无锡市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦销售铁军的选拔、激励、管控与赋能,系统破解团队执行力弱、狼性不足等难题。通过目标分解、过程管控、技能锻造与梯队建设,打造高凝聚力、高战斗力的销售团队,助力企业实现市场突破与业绩持续增长!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    直击企业管理者团队和绩效管理痛点,通过工作坊设计实现做中学,学中做,促进学员反思内省,提升高绩效团队正确认知,激发学员行动意愿,从而真正实现学以致用。
    开课信息:2025年04月17-18日 | 上海市 2025年08月08-09日 | 上海市 2025年11月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定,还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整,制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市 2025年11月28-29日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本课程系统讲解温室气体核算体系的企业核算方法及报告准则,涵盖排放源识别、数据收集、计算与验证流程。帮助企业建立科学的碳管理体系,满足合规要求,支持低碳转型。适合ESG及可持续发展相关人员参加。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    以确保风险可控并可以被接受,同时对这些风险控制措施纳入公司内部的操作程序中并进行有效性和可控性监察,确保员工在安全状态下工作,减少和降低企业的安全生产事故的发生。
    开课信息:2025年12月04-05日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
    实战性强,课程以大量实战案例展开讨论,结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题方法,提供众多实战技巧和策略,拿过来就能用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:马诗敏
    优质窗口服务人员的画像解析(四)优质窗口服务人员画像共创坚持用心服务是推行服务文化的宗旨,注重细节与客户体验,展现专业与亲和力,持续提升服务水平。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    二、柜面及咨询人员服务规范(服务用语)中,第四章明确要求柜面及咨询人员保持端正坐姿,双手自然摆放,面对客户时目光专注。第五章强调客户投诉处理技巧,需耐心倾听、及时回应并妥善解决,确保服务专业高效。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    针对媒体采访,网点需建立全面的记录和报告制度,详细记录请示过程及上级答复结果并存档备查。同时通过大会通报告知全员,提前部署应对工作,确保流程规范、责任到人。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘老师
    银行商务接待流程包括:1、项目认知环节播放宣传视频;2、提前准备相关接待材料与表达话术;3、安排专人引导客户并解答疑问;4、后续跟进客户需求反馈。流程完整无需补充。
  • 培训天数:1天 主讲老师:曾子熙
    要成为称职的管理者,必须通过持续学习与启发。在当今多变且充满挑战的经营环境中,主管的核心能力至关重要,直接影响企业的成长与发展,是企业管理的关键课题。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    B2B企业的新媒体自媒体矩阵架构如何打造并在销售中应用,知识性企业如何利用新媒体自媒体运营O2O组织社群,以及知乎、今日头条、企鹅自媒体、百度百家、大鱼号等移动平台如何传播吸粉。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小明
    不想争优秀就干不好采购员。采购管理必须严格规范才能提升效率。采购部人际关系复杂,需谨慎处理。明确自身职责和流程定位才能减少失误。学习并掌握采购制度是避免犯错的关键,否则如同迷途羔羊。
  • 培训天数:2天 主讲老师:丁兴良
    当前工业品营销领域有三个关键主题值得关注:重塑工业品关系营销的新思维,工业品营销策划的八步法,以及工业品营销管理的天龙八部。这些内容为工业品营销提供了系统化的方法论指导。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王泽仁
    职业素养修炼是职场人士的必修课,良好的职业素养是获得职场成功的通行证,也是企业对员工的基本要求。它体现在专业能力、沟通协作和职业操守等方面,需通过持续学习和实践不断提升。

相关问题(Q&A)

  • 在接待客人时,如何展现专业且友好的第一印象?

    展现专业且友好的第一印象需注意仪态、语言和细节。保持微笑、目光接触,主动问候并自我介绍;着装整洁得体,语言礼貌清晰;提前了解客人信息,提供引导或饮品,体现周到服务。避免过度热情或冷淡,自然展现尊重与关注。
  • 如何处理接待过程中客人提出的意外需求?

    面对意外需求,需冷静倾听并快速评估可行性。先表达理解(如“明白您的需求”),再说明可提供的解决方案;若无法立即满足,承诺后续跟进。保持灵活沟通,必要时协调其他资源,确保客人感受到重视,同时维护公司服务标准。

相关培训师

  • 田牧
    田牧 擅长领域:市场营销

    实战派营销管理专家、咨询师、企业教练 30年营销...

  • 马诗敏
    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学硕士研究生,曾担任广东广播电视台《七彩...

  • 叶东
    叶东 擅长领域:市场营销

    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人...

  • 华红兵
    华红兵 擅长领域:品牌管理

    中国新一代策划掌门人,中国营销金鼎奖获得者,中国策...

  • 张潇
    张潇 擅长领域:品牌管理

    毕业于郑州大学,曾担任河南商业高等专科学院国际贸易...

  • 孙树杰
    孙树杰 擅长领域:企业战略

    英国牛津大学工商管理硕士。曾任牛津大学商业校友会北...

  • 张国君
    张国君 擅长领域:人力资源

    张国君(Godwin Zhang):现任广州博得英...

  • 吴锋
    吴锋 擅长领域:企业战略

    13年营销管理经验系统动力教练、导师,国际NLP专...

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    实战管理与思维培训讲师-曾子熙老师简介 姓名:...

  • 史杰松
    史杰松 擅长领域:企业战略

    擅长数字化营销创新、新媒体运营、新零售转型、组织数...

  • 刘小明
    刘小明 擅长领域:生产管理

    国际注册高级经理,国家高级企业培训师,中国企业实战...

  • 王泽仁
    王泽仁 擅长领域:团队管理

    王泽仁老师课程中学为体,西学为用,真正做到了中国管...