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接待客人培训

参加我们的接待客人培训课程,学习专业的客户接待技巧和服务礼仪,提升服务质量与客户满意度。课程涵盖沟通技巧、礼仪规范及应对突发情况的方法,适合酒店、餐饮、零售等行业从业人员。立即报名,提升您的职业素养!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3600
    专为零售管理者打造的高效实战课程!聚焦目标拆解、团队激励与业绩闭环管理,通过工具模板+场景演练,快速提升门店运营效率。教您用科学方法带出高执行力团队,实现业绩倍增!​​学完即用,业绩说话!​
    开课信息:2025年09月25-26日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,与专家共同剖析绩效管理常见误区及应对策略,通过实战案例解析与互动演练,帮助学员快速提升绩效管理实战能力,实现企业目标高效达成。
    开课信息:2025年10月10-11日 | 广州市 2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥3200
    作为从业者,我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势,获得领先优势。同时,也可以积极学习他人成功的经验,总结规律,并提炼内化成自己的营销创新力,从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
    开课信息:2025年02月19-19日 | 上海市 2025年05月20-20日 | 上海市 2025年07月09-09日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥16800
    本课程系统讲解数据驱动的经营决策方法,结合量化模型与商业分析工具,帮助管理者提升科学决策能力。涵盖指标体系构建、绩效评估及成果量化等核心内容,助力企业实现精细化管理和效益提升。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 广州市 2025年11月25-26日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决,通过本课程的学习,您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略,为职业发展和管理实践提供有力支持。
    开课信息:2025年09月05-06日 | 上海市 2025年09月19-20日 | 北京市 2025年10月15-16日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6280
    了解风险标准对工艺危害分析的意义;介绍比较常用的危害评价工具方法,掌握如何应用检查表法进行工艺危害分析;掌握工艺危害分析报告的编制格式和要求;熟悉实际案例以提高分析能力。
    开课信息:2025年11月17-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    多元化的员工结 构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维向数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。
    开课信息:2025年05月16-17日 | 北京市 2025年06月20-21日 | 广州市 2025年07月18-19日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年07月18-19日 | 上海市 2025年08月08-09日 | 北京市

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相关问题(Q&A)

  • 在接待客人时,如何展现专业且友好的第一印象?

    展现专业且友好的第一印象需注意仪态、语言和细节。保持微笑、目光接触,主动问候并自我介绍;着装整洁得体,语言礼貌清晰;提前了解客人信息,提供引导或饮品,体现周到服务。避免过度热情或冷淡,自然展现尊重与关注。
  • 如何处理接待过程中客人提出的意外需求?

    面对意外需求,需冷静倾听并快速评估可行性。先表达理解(如“明白您的需求”),再说明可提供的解决方案;若无法立即满足,承诺后续跟进。保持灵活沟通,必要时协调其他资源,确保客人感受到重视,同时维护公司服务标准。

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