通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年04月12-13日 | 上海市
2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险;作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。
开课信息：2025年05月24-25日 | 广州市
2025年06月28-29日 | 深圳市
2025年11月15-16日 | 深圳市
以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会在业绩公式的底层逻辑下，门店业绩增长的解决实际问题的思路和方法，全面深入的了解业绩公式的要素分析等实用技术和运用，解决门店运营工作中的实际问题。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年08月06-07日 | 上海市
2025年12月11-12日 | 上海市
重点剖析行为安全理论与事故关联机制，通过事故调查技术培训，帮助企业建立预防型安全管理体系。包含文化导入、系统实施、行为干预全流程，助力实现从被动应对到主动预防的转变，最终达成零事故目标！
开课信息：2025年11月24-25日 | 上海市
张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织绩效。
开课信息：2025年07月25-26日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 广州市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年09月12-13日 | 上海市
2025年09月25-26日 | 北京市
2025年10月23-24日 | 广州市
了解所有生产过程的量具变差，评估可疑的量具，计算测量系统的变差，确定制程过程可接受性，对不合的量具进行分析改进，提高检验，测量，实验的真实性和报告的准确性，减少产品因测量，检测产生误判的可能性。
开课信息：2025年06月20-21日 | 深圳市
2025年10月31-01日 | 深圳市
提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废等污染治理标准与要求的能力 了解危险废物的认识、危险废物的鉴别、危险废物储存场所的建设标准和管理要求 了解其他企业危险废物环境污染处罚案例、危险废物的相关法律。
开课信息：2025年10月20-21日 | 苏州市
