焦服务体验提升与客诉高效处理,涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练,帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力,提升客户满意度与企业美誉度,变服务为竞争力!
开课信息:2025年11月21-21日 | 东莞市
系统解析静电产生机理、危害形式及行业防护标准,掌握接地、等电位连接及EPA建设等核心防控技术。通过案例分析与实操演练,帮助企业建立静电防护体系,有效保障电子、化工等行业的产品质量与生产安全。
开课信息:2025年11月27-28日 | 苏州市
生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定,还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整,制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。
开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
2025年11月28-29日 | 深圳市
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练,运用TTT培训技术,结合现代安全管理的特点和要求,从开发优质的培训教材、设计有针对性的培训形式、培养讲师良好的授课能力、采取有效的培训效果验证方式等角度。
开课信息:2026年05月18-19日 | 上海市
本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战,通过行业企业学习地图咨询,分析总结出的特色方法论,同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后,更加丰富了其构建过程和实际运用。
开课信息:2025年08月16-17日 | 北京市
2025年10月18-19日 | 上海市
2025年12月13-14日 | 深圳市
作为一名采购或法务人员,应具备哪些专业法务知识,以便有效防范采购合同风险;作为一名采购或法务人员,应具备哪些专业法务技能,以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。
开课信息:2025年05月24-25日 | 广州市
2025年06月28-29日 | 深圳市
2025年11月15-16日 | 深圳市
采购的专业化水平也在逐渐提升,采购管理的战略与战术层面分离成为未来凸显的趋势,世界分合的不断演进,要求战略采购在组织内部承担更重要的角色。同时,数字化技术的应用将进一步推动采购流程的优化与创新,使采购职能从传统执行向价值创造转型。
开课信息:2025年10月17-18日 | 广州市
2025年11月21-22日 | 广州市
2025年12月26-27日 | 广州市
针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享,助力向上向下沟通的提升。向上汇报是核心向上沟通技巧,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
开课信息:2025年08月14-15日 | 北京市
2025年09月11-12日 | 深圳市
2025年10月30-31日 | 广州市