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顧客不一定永遠是對的,但是顧客至上 顧客服務不在於誰對誰錯, 只在於你是否要留住這個顧客! 門市人員一定要具備顧客終身價值的認知概念 CS不僅是一種概念與原則,【顧客滿意】必須在產品開發時就徹
通过使用产品,感受产品精彩绝伦的功效,使经营者成为产品的产品!现身说法,传播产品的卓越品质,让更多的人成为产品的受益者,分享产品的威力! 要非常的敬业,要不断重复每一天的工作,以此保持顾客群,并不断
需求生命周期和技术生命周期产品生命周期的各个阶段产品种类,形式,产品和品牌生命周期产品生命周期的其它形态国际产品生命周期引入:产品引入市场时销售缓慢成长的时期。在这一阶段,因为产品引入市场所支付的巨额
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8D:所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。首先先分清楚什麼是糾正糾正措施預防措
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性质:营销信息的收集、分析、传递和利用。意义:1、提高对营销因素的可控能力;2、提高对市场机会的分辨能力;3、提高对市场趋势的预见能力;4、提高对市场风险的防范能力。二手资料来源:内部会计系统、相关资
“服务”在古代意为卑贱者对尊长者的侍奉。现代汉语词典:为集体(或个人)利益或为某种事业而工作。市场营销对服务概念的研究大致从二十世纪五六十年代开始:美国市场营销协会AMA给出的服务定义:用于出售或者是