公开课
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培训师
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企业内部讲师、课程开发专业人员、培训经理、业务部门岗位专家（SME）、HRBP
课程背景：
企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意：
1 、定制化设计往往只是喊喊口号，自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植;
2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。
那么如何破解困局呢?案例学习是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
案例式课程的制作与讲授的方法论将可以有效地帮助企业内部讲师走出完全依赖外部标准课程知识的困境，帮助企业完成一线业务与管理经验的沉淀。
近几年以ChatGPT、DeepSeek为代表的生成式AI技术爆发式发展，为案例教学与开发带来了前所未有的效率革命与能力跃迁。AI将案例开发周期从数周压缩至数小时——智能访谈提纲生成、语音实时转写与结构化、案例文本自动撰写、PPT一键生成，让“专家动动嘴、AI帮出手”成为现实。本课程深度融合AI工具赋能，以独创的“AI+案例教学双螺旋模型”为核心框架，帮助内训师掌握从案例选题、素材采集、结构化撰写到教学引导的全流程技能，借助AI工具将案例开发效率提升70%以上。
课程目标：
理解AI时代案例教学的战略价值与AI赋能的范式革命
掌握优秀案例的五大核心要素与评价标准
运用AI辅助完成案例选题定位、素材采集、结构化撰写全流程
掌握“道法术器坑”五维经验萃取框架，实现隐性经验显性化
运用SCQA模型与故事曲线工具，打造引人入胜的案例叙事
掌握演示版案例PPT的AI辅助制作方法与版式设计技巧
运用案例问题设计四象限法与ORID聚焦法，设计深度研讨问题
掌握案例式教学的S-C-Q-A演绎技巧与突发情况应对策略
课程大纲：
第一天：AI赋能案例开发——从0到1打造精品案例
第一单元：趋势洞察——AI时代案例式课程的定义与价值重构
一、破冰体验：案例教学轻沙盘
情境模拟：《一次并购决策》——体验传统讲授式vs案例式教学的效果差异
案例教学在培训课程中的应用价值
二、AI时代的企业培训新范式
从“知识传授”到“问题解决”的范式转移
生成式AI对培训行业的颠覆性影响：AI不是替代讲师，而是赋能讲师
AI在案例开发中的六大应用场景
教学专属AI提示词设计：角色+任务+要求+约束+示例
Agent在案例开发中的应用
AI实操1：利用提示词生成案例
AI实操2：开发一个建议的案例分析Agent
三、案例的本质与分类体系
案例的定义与边界
按时间维度：成功案例/失败案例/待决策案例
按功能维度：教学性案例/最佳实践案例/情境模拟案例
按业务维度：技术/服务/安全/销售/管理案例
四、优秀案例的五大核心要素
真实性：源于真实业务场景
典型性：代表普遍性问题
冲突性：内含决策困境
挑战性：激发深度思考
启发性：可迁移的经验启示
AI实操3：AI辅助案例质量五维评估
练习：这是个好案例吗?——评估自带素材的案例潜力
第二单元：精准定位——AI辅助案例选题与主题设计
一、案例选题的三大原则
业务关联原则：与组织绩效强相关
痛点聚焦原则：解决真实业务难题
可复制原则：经验可迁移推广
二、高价值案例主题筛选模型
“金三角”评估法：重要性×频次×可复制性
案例选题的五大来源：业务痛点、最佳实践、失败教训、创新突破、典型场景
AI实操4：AI辅助选题定位——生成痛点场景清单+智能排序
三、案例主题的双标题设计
感性标题：数字法、悬念法、对比法
理性标题：对象+场景+核心方法
AI实操5：AI生成双标题方案(5-8个备选)
轻沙盘练习：选题拍卖会——各组展示选题价值，其他组扮演“投资人”评估
第三单元：素材采集——AI赋能访谈与场景还原
一、案例素材采集的四种方法
专家访谈法：挖掘隐性经验的核心手段
文档分析法：从现有资料中提取线索
观察记录法：现场跟岗获取第一手素材
自我复盘法：萃取个人经验
二、深度访谈技巧与STARR框架
访谈前准备：专家画像构建、STARR结构访谈提纲设计
访谈中技巧：开场链接、5WHY深度追问、细节捕捉
访谈后整理：AI语音转写、素材清洗、关键信息提取
AI实操6：AI辅助访谈全流程——生成访谈提纲+语音转写+提取核心经验清单
三、场景还原与故事曲线
故事曲线工具：起点→上升→低谷→高潮→结局
场景还原六大要素：时间、地点、人物、事件、冲突、细节
AI实操7：AI辅助场景还原——生成结构化故事曲线+优化场景描述
练习：现场一对一访谈练习
第四单元：结构搭建——AI辅助案例框架设计与内容撰写
一、SCQA案例叙事模型
S(Situation)情境：交代背景，建立共鸣
C(Complication)冲突：呈现问题，制造张力
Q(Question)疑问：引发思考，聚焦核心
A(Answer)答案：展示方案，传递经验
SCQA三种变体：开门见山式(ASC)、突出忧虑式(CSQA)、突出信心式(QSCA)
AI实操8：AI辅助SCQA框架设计——自动生成结构框架+多种变体方案
二、案例文本的标准化结构
案例摘要：200字以内概括核心价值
关键词：3-5个便于检索的标签
引言、背景挑战、关键行动、成果效益、经验启示
三、案例人物与场景设计
人物设计三原则：代表性、立体性、共鸣性
场景塑造技巧：细节描写、对话还原、数据佐证
AI实操9：AI辅助案例内容生成——生成摘要引言+优化场景描述+辅助人物对话设计
练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告
点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改
第二天：AI赋能案例教学——从案例到课堂的转化
第五单元：经验萃取——“道法术器坑”五维框架
一、经验层次化：从故事到方法论
隐性经验显性化、显性成果标准化、个人经验组织化
二、“道法术器坑”五维萃取框架
道(思维理念层)：价值观、信念、原理、原则
法(流程方法层)：流程、步骤、方法、措施
术(行为技巧层)：微观技巧、关键动作、绝招诀窍
器(工具模板层)：清单、话术、表格、模板
坑(风险提示层)：易犯错误、陷阱误区、避坑指南
AI实操10：AI辅助五维经验萃取——按五维度提取经验+生成表达形式建议
三、经验口诀化与模型化
口诀化五法：数字法、首字法、三字法、四字法、谐音法
模型化四型：流程式、要素式、矩阵式、拟物式
AI实操11：AI辅助口诀与模型设计——生成口诀方案+设计可视化模型图
第六单元：课件制作——AI辅助演示版案例PPT开发
一、案例PPT的结构设计
独立型案例PPT标准结构：封面→目录→背景→过程→结果→启示→讨论→总结
嵌入型案例页面精简结构：情境导入→冲突呈现→问题引导→方案展示→要点提炼
二、AI辅助PPT制作实操
工具1：豆包——生成大纲→一键生成PPT
工具2：WPS AI/iSlide AI——输入文本一键生成完整PPT
工具3：百度文库AI/AIPPT——智能匹配模板与版式
AI实操12：AI一键生成PPT初稿
AI实操13：AI辅助PPT美化优化——智能配色+版式优化+图表生成+图片推荐
三、案例PPT的版式设计原则
一目了然原则(177原则)：1个页面1个核心观点、每页不超过7行、每行不超过7个字
图文并茂原则：图片占比60%以上
视觉动线原则：F型或Z型阅读路径
代码模式PPT的识别与审美匹配
四、案例授课备注的撰写
备注内容要素：讲解要点、时间控制、互动设计、过渡语
AI实操14：AI自动生成授课备注
练习：快速生成一个优化嵌入型的PPT案例独立页面
第七单元：教学设计——案例问题设计与引导技巧
一、案例问题的设计艺术
案例问题的三大功能：激发思考、聚焦讨论、链接知识
问题设计的四象限法：事实性、分析性、评估性、行动性问题
ORID聚焦法：客观(O)→反映(R)→诠释(I)→决定(D)
二、案例式教学的S-C-Q-A演绎技巧
案例导入的演绎技巧：悬念导入、数据导入、故事导入
案例的结构化呈现：分阶段讲述、关键节点“思考停顿”
细节刻画与感染力融入：具体数据、对话还原、情感共鸣
冲突呈现与知识要点导出：冲突是案例的灵魂、在高潮处引出知识点
三、案例引导中的突发情况应对
冷场应对：预设“种子学员”、降低问题难度、小组讨论后分享
跑题应对：礼貌打断、“停车场”记录、课后单独回应
论战/对抗应对：肯定双方合理成分、引导寻找共识、适时总结转移
轻沙盘：案例教学情境模拟——抽取冷场/跑题/论战/对抗卡片，现场演练应对策略
四、案例总结与观点呈现
技能引导与演练设计
现场点评与反馈
第八单元：实战演练——案例教学呈现与点评
一、案例教学实战演练
演练规则：每组选派1名代表进行10分钟案例教学展示
演练评估维度：案例内容质量、PPT呈现效果、教学引导技巧、AI工具应用
二、专家点评与优化建议
讲师点评：逐组点评亮点与改进点，提供具体优化建议
小组互评：分享学习心得，交流应用思路
三、 课程总结与行动计划
核心知识点复盘：AI+案例开发全流程回顾
工具包发放：案例开发工具包+AI提示词库
王可老师
华为大学课程开发顾问
教育学硕士、管理哲学博士
CSTD敏捷课程开发授权认证讲师
SAM美国敏捷迭代课程开发认证讲师
IPMC课程开发导师主讲师(具备授证资格)
DDI领导力课程认证讲师
英国奇切斯特大学MBA客座教授
《课程开发项目管理》作者
专业背景
扎实的理论研究
常年研究加涅的ADDIE理论，梅丽尔五星教学法、综合学习设计理论，经常与国内的课程开发领域专家进行交流，对管理学史、领导力、项目管理、营销管理、财务管理、质量管理等专业领域的内容和课程模式均有深入的研究,有助于与学员和课程开发者产生专业领域的共鸣。
敏捷的实践方法
作为SAM敏捷课程开发模型的传播者和实践者，同时又是PMI-ACP(美国项目管理协会敏捷管理专业人士资格认证)的实践者，特别注重理论与实践相结合，以实用为导向，课程开发理论与行业(电信、银行、电力等)高度结合。
创新的技术实现
具有WIAL认证行动学习教练、埃里克森团队教练、大成团队教练、MBTI认证测评师、HOGAN认证测评师，PAA认证测评师等多项认证资格，可以促成翻转课堂、测评技术、教练技术等多种技术的有效融合与创新实现，能可从容实现线上课程的呈现
合一的培训理解
作为DDI(全球领导力培训领域翘楚)的认证讲师和《领导力人格基石》、《领导力精要》、《达成最佳绩效》、《教练型管理者》、《团队管理的引导技术》等多门版权课程的授证讲师，深谙讲者在开发课、备课、授课中的状态，个人风格与课程内容的统一和调试，同时也可以给讲师做出示范和个性化的反馈。
授课风格
热情且具亲和力，与学员有积极的情感互动，重视学员的感受与现场参与，能根据学员的背景(国企/外企,高管/员工)和学习动机强度动态地调整现场的授课风格。
教学活动多样化和趣味化，案例结合生活，通俗易懂，使理论内容得到深入浅出的展现。
能应用全球最先进的SAM的课程开发技术和DDI的行为塑造法构建学员的能力应用情境，强化学员在课堂上的思辨和练习，结合学员的疑问和练习给予针对性的反馈和辅导，并能在现场进行课程的再设计，辅助于学员问题的最终解决。
重视课程中的“元教学”机会，及时复盘和回顾课程知识内容，并倡导学员在体验中获得反思和学习，在系统化掌握课本知识的同时更多地掌握有助于自我成长的私有知识。
重视学员感受的同时也兼顾项目成果产出，强调听课与练习目标和成果的双结合，保证企业学习项目的成果落地。
金牌课程
管理经验萃取
《AI经验萃取技术》1天、《组织经验萃取》2天、《管理者的经验萃取》1天、《项目管理经验萃取》1天、《经验萃取与案例开发》2天
、《经验萃取与课程开发》2天、
敏捷课程开发
《AI赋能敏捷课程开发5步法》1天、《敏捷课程开发》2天、《基于SAM的敏捷课程开发升级技术》2天、《基于ADDIE的课程设计与开发》(适合专业课程开发者)3天、《场景化领导力课程开发》2天
《蓝狮计划——IPMC课程开发导师认证》2天
(该课程可颁发IPMC英国国际心理学管理学院课程开发导师认证证书，也适合于公开课)
《微课开发-为业务绩效赋能》 1天、 《案例式微课开发与讲授》1天
TTT讲师进阶
《TTT》(2+1天)、《TTT讲师进阶》(2天，6人小班)、《PTT讲师技能进阶培训》2天、《技术类讲师授课技术进阶》1天、《管理者授课技术进阶》1天、《引导式培训师》2天、《多元化教学活动设计》2天、《讲师比赛赛前辅导》1天、《直播讲师授课技术》1天
管理能力发展
《教练型管理者》2天、《基层管理者综合训练》5天、《团队管理与激励》2天、《高绩效团队建设》1天、《团队管理的引导技术》2天
、《MBTI个性化发展与团队成功》1天、《创新领导力》1天、《敏捷领导力》1天、《数字化思维》1天、《干法-稻盛和夫主题读书会》
《项目管理中的黄金沟通术》1天
培训体系建设
《培训体系精益化建设与管理》1天、《创新学习项目设计六步法》1天、《课程开发项目管理》2天、《基于任职资格的课程体系建设》(2天)、《岗位专家专业领域课程体系规划(工作坊)》(0.5天)、《课程体系清单(工作坊)》(1天)、《玩转线上教学管理》0.5天
服务客户
外资500强：达能(中国)、阿斯利康、安利(中国)、佳能(中国)、卡地亚、得而达(中国)、Payless鞋业、奥托立夫(中国)、华宏胶架、本田、戴尔
知名央企：南方航空、中石油、中石化、中广核集团、南方电网(南网培评中心、南网数研院)、东方航空、华侨城物业、华润万家、华润电力、华润雪花、华润五丰、中烟集团(湖南中烟、广东中烟、云南中烟)、广州地铁、招商港口、中国赛宝实验室、深圳巴士集团、浙江电力、广东广电集团、中国对外贸易中心、北控水务、深业集团、粤海天河城、中建四局、中建五局、中建八局、中航电测、中交四航院、广州工控、瀚蓝环境、珠海正方、白天鹅宾馆、沈阳航发黎明、中国航信、上海临港集团、北京歌华有线、广中江高速、民航凯亚
知名民企：华为、百度、顺丰速运、OPPO、vivo、携程、学而思、合生元、深信服、明源软件、华帝燃气、银禧集团、广州长隆集团、新中源陶瓷、浔兴股份、金鹏集团、星河控股、海天味业、时代地产、绿城地产、富力地产、京基地产、美年大健康、侨鑫物业、欧莱雅百库、日丰、简一、箭牌、百济神州、中山奥马、壹健康、米娱科技、电连技术、九州通、中淳高科、星云开物、普瑞均胜、博思软件
电信行业：中国移动(广州移动、东莞移动、江门移动、韶关移动、珠海移动、潮州移动、茂名移动、南方基地、云南移动、江苏移动、黑龙江移动、广西移动、泸州移动、软件公司、南方基地、咪咕互娱、苏州研发中心、终端公司)、中国电信(香港电信、东莞电信、惠州电信、河北电信、徐州电信、武汉电信)
金融行业：中国银行、工商银行、农业银行、农商银行、交通银行、兴业银行、招商证券、国投证券、中信证券、太平洋保险、前海人寿、珠江人寿、汉口银行、万惠集团、中信银行信用卡中心、平安普惠、陆金所、好买财富、九江银行、江阴农商行、河北邮储银行
