企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人士
第一天:王艺霖老师《沟通艺术》
讲师自我介绍破冰游戏
一、沟通从心开始认识你自己
沟通从心开始,首先我们先确定有一个正确的心态,
在此基础上再谈沟通的技巧;你到底是什么样的沟通风格?通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。
1、沟通的五个心(心态部分)
“容尽天下难容之事”——宽容的心
2、测试你的沟通能力状况
3、测试你的沟通风格
高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
二、什么是沟通
1、沟通
2、沟通在管理中的定位
3、沟通有3个要素:
文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度
4、沟通的第三个原则:运用多种表达方式
5、沟通的成功的案例
6、影响沟通的四个因素
三、沟通的N个技巧
1、听的技巧
听的两大问题
听事实、观点、见议,怎么去听?
(互动让学员课上练习,掌握说的艺术)
让聆听成为一种习惯!
听的五个层次
2、说的技巧
3、有效沟通的过程
4、跨部门沟通的艺术
水平、向上、向下沟通
5、如何克服沟通中的障碍
四、沟通风格测试:认识四种风格
每个人都有自己独特的沟通风格,通过掌握四种
典型沟通风格,使你及时准确了解他人的沟通风格,从而掌握与不同风格人相处的技巧。
1、如何与老虎型的人有效沟通
2、如何与孔雀型的人有效沟通
3、如何与猫头鹰型的人有效沟通
4、如何与考拉型的人有效沟通
五、平衡式全方位的快乐人生
分享老师的个人观点,指引您获得快乐工作和
快乐的生活!
六、总结和回顾
第二天:《魅力口才》李真顺老师
第一讲演说准备(上)
1.前言
2.学会自我介绍
脑袋决定口袋,人脉决定钱脉,人脉要靠沟通才能得到,而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”,这就是自我介绍。自我介绍非常重要,每个人都需要做自我宣传和自我推销,要很好地推销自己,要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己,才会让别人留下深刻印象。
(一)五要素法
一般来说,好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括:
姓什么?
叫什么?
什么字?
何意义?
祝福语!
【案例1】互动训练
(一)演说的必要性
(二)演说前的准备
1.良好的精神状态
公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思,只是表达习惯上的不同而已,只要开口讲话就可以看作演说,因此演说活动存在于生活的方方面面,每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前,首先需要一个良好的精神状态。
2.心理上的充分准备
有了良好的精神状态之后,就需要开始演说前的准备,包括生理、心理、记忆战术方面的准备。
心理暗示活动的意义
心理暗示活动的学习态度确认
①豁出去了,反正死不了!
②只有完美的练习,才能有完美的结果。
③今天放下面子,明天才能更有面子!
④开口,开口,再开口!
⑤实践,实践,再实践。练!练!练!
心理暗示活动的学习宣誓
第二讲演说准备(下)
1.克服紧张训练
2.公众演说的准备
3.演说者性格重塑
第三讲演说基本功:脑的训练(上)
1.演说基本功概述
2.预热头脑
3.有话可说的几种思维方式(一)
第四讲演说基本功:脑的训练(下)
1.有话可说的几种思维方式(二)
2.快语语智训练法
第五讲演说基本功:口语表达的训练(一)
1.发声训练
2.正音训练:学会普通话
第六讲演说基本功:口语表达的训练(二)
1.正音训练:方音辩正
2.正音训练:绕口令
第七讲演说基本功:口语表达的训练(三)
1.正音训练:活舌操
2.朗读式训练法
第八讲演说基本功:口语表达的训练(四)
1.梯级陈述训练法
2.口才训练八法
3.语言表达技巧
4.态势语训练
第九讲态势语训练
1.眼神、表情和站姿
2.手势的训练
3.演说心理训练
第十讲演说实务(上)
1.语音技巧
2.全程要点(一)
李真顺 国内第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平“一级甲等”, 多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师;中央电视台全国讲解员演讲大赛评委,著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《语言艺术》等;曾荣获“中国十大魅力培训师”,“中华首届黄炎培职业教育管理专家”,“中国红色演说家”等荣誉称号。是近年来国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。
李老师具有多年的公众演说、语言教学、播音教学经验,培养过数万名讲师、主持人、播音员、领导干部;北京大学、清华大学、中国人民大学等高校的各类领导干部与总裁培训班上,均开设有李真顺老师的公开课程。逻辑清晰、内容生动、音色优美、字正腔圆,是李真顺老师授课的突出特点。他的主题演说《走向成功》巡讲全国,听众不计其数。媒体称:真顺演说,如狂飙呼啸,撼人心魄!他的《公众演说与口才训练》,更是以其多年的生命积淀为基础,扎实的专业功底为依托,举手投足铿锵有力,言谈话语循循善诱,各界学员评价甚高。李老师常说:“不是我有多高明,而是学员有阅历、有积淀,只是每个人的自我束缚太多,我只是为您松了绑。”
王艺霖2010年荣获全国前沿金坛奖的最佳新锐奖,济南电台《我能赢》节目的特邀嘉宾,泰格方略(北京)管理咨询有限公司总经理/首席讲师,北京市科学技术委员会人才中心 人力副总,吉百利(中国)食品有限公司任培训经理,北京大学江铃汽车中层特训班特约讲师,北京大学光华管理学院工商管理硕士(MBA),邮政储蓄银行签约讲师。
2000年在大型国企北京市科委工作3年,4年的外资企业培训总监,在培训过程中会讲很多自己的职场中的亲身感受和经历。有丰富的管理团队的经验,王老师会在自己的培训课程中加入自己总结的工作方法和技巧。2003年涉足企业培训及管理咨询行业,8年企业管理咨询与培训工作经历,目前主要致力于《高效沟通》、《职业生涯规划》、《魅力女性修炼》、《职业素质提升》课程的开发与讲解,为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果,其培训借鉴了心理学的理伦基础,大量采用游戏、体验剧、练习及讨论等方式,使其成为真正体验式培训。