高级职业秘书及助理训练课程

总经理秘书/经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员

课程背景：

总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。现今的职场上，许多人都将眼光放在文秘工作上，确实在个人的职业生涯发展的道路上，许多在事业上取得成就的人士，他们的第一份工作是秘书或行政人员，作为秘书，可以清晰地了解公司的运作，洞察企业的发展与变化，为您的职业生涯打下良好的基础。如何成为一个成功的秘书，您需要具备许多良好的工作技能和专业素质。《高效秘书及助理训练课程》是通过为您设计专业的训练，引导您成为职业的办公室人员，并结合专业的测评工具，帮助您了解自己与他人，更好地与人相处，教会您对突发事件的处理，提高应变能力，令您均衡发展迈开通往成功路的第一步。

课程目标：

1、了解秘书这一特殊职业的地位与重要性

2、以秘书及助理的实际工作为重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。

3、安排职业形象讲师单独辅导，提升学员修养及气质。

4、文案范本：现场练习写作，导师现场点评，并提供足够多的范本给你参照

5、领略到最实用的企业管理知识，成为领导真正的助手

6、系统地传授工作技能，是一次提升秘书与助理工作价值的训练

7、与更多的秘书及助理学员进行沟通，充分交流经验，提升自已

8、懂得为自己确立目标，计划将来，自我的职业生涯设计

培训对象：总经理秘书/经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员

课程大纲：

第一章、职业秘书的定位

1、专业秘书的职责角色定位与功能发挥

2、领导对秘书工作的期望与展望

3、如何使你成为经理人中的一员

4、秘书是进入管理层的最佳途径

5、职业评测：您适合作秘书及助理工作吗？

第二章、如何提高工作效率与提升工作技能

1、永远的助手与背后工作者的心态

2、成为“边学、边做、边成就”的秘书

3、高效率的文件管理技巧

-高效名片管理-大大提升老板业务能力

-如何运用信息科技拉近客户距离―

-客户关系管理

-高效助理、秘书必备之文书管理技巧

-如何扮演老板的超级特助？

-如何成为全方位信息整合工作者？

4、如何为上司与自己管理时间

-80/20原理的应用

-优先级的排定

5、会议管理技巧

-会议(活动)的种类

-会议记录

-会议记录的用途与意义

-会前的确认

-流程管理

6、行程管理技巧

-行前安排

-资料的准备

-为上司做的资料搜集

7、企业常用文书范例讲解

8、企业保密工作要领

第三章、如何成为上司得力助手

1、上司需要什么样的秘书

2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。

3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。

4、如何与不同类型的上司相处

5、正确处理领导班子之间的关系

6、沟通与协调是您成为得力秘书的重要法宝

第四章、高级秘书对商业事务的参与

1、商业事务处理

怎样参与项目决策？

怎样编写商业计划？

商业计划的性质

2、如何处理突发事件

3、如何协助运用法律：公司法、合同法、劳工法

第五章、高级秘书及助理的仪态训练

1、仪表的塑造--专业形象设计：得体的衣装、整洁的仪表、礼貌的谈吐、不同场合的礼仪规范

2、仪态塑造--端庄的职业形象：站姿、坐姿、行姿、蹲姿

3、表情与身体语言的训练：眼神的训练、微笑的训练、手势（肢体语言）的训练

4、礼貌用语训练

5、举止行为礼仪训练

6、步态训练前的头、脖子、胸、腰、膝、脚的辅助训练

7、根据不同场合使用不同的步态练习

第七章、互动交流

讲师简介：

盛先生

企管硕士，专注于研究现代秘书与公共关系。曾出任广船国际、广东华润、康威集团、大阳摩托、新龙特顾问公司等企业的办公室主任、董事长秘书、总经理特助、行政总监、副总经理等职务。在12年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员超壹万贰仟以上人次，并给予他最高的评价---教给大家可以即用的知识。

曾接受他《高效秘书与助理课程》培训的企业有香港立信、华润涂料、友邦保险、大阳摩托、长隆集团、广州康威、广州本田、广州华润热电、舒尔物德包装、东丽、中粮美特、蓝色快车、安利（中国）、康荣精细陶瓷、亚太食品、世联地产、慧谷集团、东莞宜成、亚伦国际集团、TTI集团、美泰玩具、海欧卫浴、珠海摩天宇、金蝶软件、摩托罗拉（中国）、广东移动河源公司、喜之郎集团、东莞创力电器、皇朝家私集团等。