系统思维与问题解决

课程类型：内训课
培训天数：2天
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授课老师：范国玉
课程编号：NX85394
费用预算：根据方案进行定制

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培训对象

企业中高管、需要培养系统思维的专业人士

课程简介

前言

思维方式是指一个时代人们认识和研究事物的方法和手段的总和,是一种支配人们思考与行动的规范、标准和格式。而系统思维是根据系统概念、系统的性质、关系、结构、把对象有机地组织起来构成模型，研究系统的功能和行为，着重从整体上去揭示系统内部各要素之间以及系统与外部环境间的多种多样的联系、关系、结构与功能。它是以系统观为基础,以研究复杂性为主要任务的一种现代思维方式。

国际上研究系统思维的权威机构是美国麻省理工学院斯隆管理学院，学院创建的系统动力学模型闻名于世，系统动力学奠基人佛睿斯特教授和彼得圣吉都是系统思维研究的核心人物。本课程的学科基础就是系统动力学，组合各种工具对企业进行深度的剖析，发现问题本质，进而解决问题。

课程收益

1、深度理解系统思维的定义、价值和应用边界。

2、能够灵活应用3大系统思维工具去分析问题。

3、能够运用系统思维的理念对管理和战略问题进行分析和解决。

4、深度认识到系统思维的价值，并且愿意在以后的工作中使用。

培训者：

MT

模型思维学院创始人老范

培训方式：讲解+案例+讨论+演练+考核

课程概述：

Topics/题目

Contents/内容

一、认识系统思维

1.什么是系统

2.什么是系统思维

3.系统思维的价值

4、系统的八大原理

讨论：企业是什么系统？如何确定系统的边界？

二、系统思维的3大工具

1.系统结构图：元素、连接和功能

练习：画出企业的系统结构图

2.系统循环图

系统循环图的5大元素

增强回路

调节回路

练习：画出企业的系统循环图，找到增强回路和调节回路，建立飞轮效应模型。

3.流图：存量流量图

绘制流图

写方程

仿真模拟

练习1：用vensim软件简单绘制企业流图。

备注：可以根据企业情况选择核心工具对企业系统进行绘制。

三、系统思维与问题解决

1、识别问题

问题分类

问题分解

问题描述

工具：金字塔原理、问题树

2、建立模型

原有模型

改造模型

自创模型

工具：系统思维的三大工具。

3、挖掘本质

系统的存量和流量

拐点和相变

注意时延

因果关系的复杂性

工具：系统动力学模型

4、提出方案

创想解决方案：

做出理性决策：

工具：头脑风暴、六顶思考帽、证伪思维、10-10-10法则、图尔敏论证

5、实施反馈：PDCA管理循环工具

练习：对企业系统进行深度分析

讨论

如何在企业中贯穿系统思维？系统思维的核心工具有那些？

系统思维与那些工具组合会产生更大的价值？

讲师介绍

管理科学　　　　　　　　　博士

MT模型思维学院　　　　　创始人

IPTA国际职业训练协会　　授权教练

中国教育部信息中心　　　　特聘讲师

上海交通大学　　　　　　　特聘讲师

上海财经大学　　　　　　　特聘讲师

查理芒格思想　　　　　　　资深研究者

牛人必备100个思维模型　　撰稿主讲人

国内著名实战派培训专家，先后就职于清华大学企业集团、谷歌等国内外著名大型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，具备完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被教育部和多家企业聘为顾问。多次赴美国硅谷和斯坦福大学（学习设计思维）、欧洲、澳洲著名大学和咨询机构学习国外先进的思维模型和经典课程，具备国际化视野和思维能力。

出版的书籍：《深度思维》《决策思维》《创新思维》《战略思维》《视频微课开发胜经》5本书。

版权课程有：《深度思维》《决策思维》《批判性思维》《DT设计思维——斯坦福大学的创新课》《第一性原理与创新—深度解构特斯拉》《师动力——企业内训师系统化提升解决方案》版权课程。

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系统思维与问题解决

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