中高层领导、商务人员等。
课程背景:
1、现代社会竞争愈演愈烈,为了提高商务人员的个人魅力,创造更大的收益,商务礼仪合格与否成为了组织关注的重点,也是提高团队成员素质的必由之路。
2、培训是职工福利或回报率最高的投资行为,已起到“工欲善其事,必先利其器”的重要作用。
课程收益:
1、 课程将全面提升参训人员礼仪水平并使其在工作和生活中熟练运用。
2、一定程度上提升团队及其成员的工作业绩,提高商务人员的个人品牌。
3、提升组织整体形象及良好的口碑效应。
授课方式:
讲授、案例分享、演练、小组讨论、游戏互动。
第一讲:礼仪的概念与本质
1、礼仪的定义及核心
2、商务礼仪的三个基本特征
3、学习礼仪的三个作用
第二讲:仪表、服饰礼仪
1、仪表修饰的要求
2、女士妆容的要求
3、男士领带的选择
4、服饰常规礼仪
5、饰品的佩戴和基本要素
第三讲:仪态礼仪
1、表情语——微笑
2、友善的目光
3、标准的体态
4、标准的站姿、坐姿、蹲姿和走姿
5、体态礼仪的禁忌
第四讲:办公礼仪
1.接待礼仪
2.介绍礼仪
3.电话礼仪
4.微信礼仪
5.握手礼仪
第五讲:商务交往的座次礼仪
1.排座的技巧
2.进出电梯的顺序
3.进出房门的顺序
4.乘车礼仪
第六讲:宴请礼仪
1.中餐礼仪——筷子
2.西餐礼仪
3.菜单需要考虑的禁忌
4.宴请礼仪的三个套数
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整.
国家注册高级培训师
高级古典礼仪培训师
CISET高级礼仪培训师
行业注册礼仪培训师
儿童礼仪高级讲师
北京培训师联合会理事
ESW初级品酒师
中级茶艺师
核心课程:《商务礼仪》
精品课程:《政务礼仪》、《服务礼仪》、《中国传统礼仪》、《儿童礼仪》
重要课程:《高品质沟通》、《打造团队建设》、《情绪与压力管理》、《时间管理》、《中国茶文化与茶礼》、《红酒品鉴与西餐礼仪》。
课程方式:幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练
授课风格:
那老师的课程氛围轻松愉悦,现场互动性强,善于调动现场气氛,鼓励学员参与, 同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快,实用性强,易于应用。
那老师语言富有感染力,声音富有磁性,结合女性导师独有的内在魅力,其表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练,表现力强,颇具激情,气场强大,有出色的亲和力。