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培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师
课程背景：
加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。
培训对象：培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师
培训方法：讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相分享等
培训时间：2天
课程大纲
第一天
破冰、课程说明
组建团队、学员风采展示
第一单元培训课程导入
培训师的三个使命
培训师的编、导、演技术
培训的“一个中心，两个基本点”
培训的定义
培训的“一个中心，两个基本点”
急智1分钟
每人1分钟，逐人上场演练
现场录像、回放、点评
培训的“凤头猪肚与豹尾”
讲师的黄金三角
讲授时讲义的应用
12种引人入胜的开场白
6种令人回味的结尾方法
5种须摈弃的结尾方法
第二单元培训师的职业形象与职业语言
培训师的职业形象
培训师的风范
培训师的特质要求
培训师的着装与仪表要求
培训师的“叫好”与“叫座”
培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”
现场演练：3分钟MINI课程演练
语言与非语言的运用
培训师12种标准手语及练习方法
经典手势3原则
三种不同的目光接触
抑扬顿挫、高低音的控制
板书的1/4与3/4原则
3种提升感染力的语言
具象化语言
艺术化语言
精炼化语言
课堂气氛调节6方法
培训师克服紧张的7种方法
6种常用道具和使用方法
“一个焦点”原则及多焦点的防范
现场演练：语言与非语言运用演练
第二天：
热身、复习第一天内容
第三单元培训与教育
在职人员学习的特点
在职人员学习的原则
在职人员学习的四步骤
记忆的四个阶段
加强记忆的8种方法
记忆力变化曲线
艾宾浩斯遗忘曲线
培训和教育的联系与区别
6种培训室设计与应用范围
小组讨论：培训需求的分析方法
第四单元培训师的教案设计
教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程
教案编写的五个步骤
结构与大纲的设计
素材和资料的12种收集方法
5种索材的组合与修饰
教案制作“五线谱”
演练：破冰的设计和应用要点
第五单元专业幻灯片设计技巧
幻灯片版面设计、背景与边框的制作
幻灯片字体、字号、颜色的使用
图文搭配的3项要求
冷色调与暖色调的应用
幻灯片制作的三色原则
美化版面的6项要求
幻灯片播放效果的设计与控制
幻灯片放映方式与自定义动画
在幻灯片中添加声音和视频短片
现场演练：开场和结尾演练
第六单元不同教学方法的应用
四种常用教学方法及其应用
案例教学法
演示教学法
游戏教学法
实操教学法
故事演绎的6项要求
培训师现场掌控与互动技巧
6种专业的提问技巧与6种应答的技巧
带动讨论的七诀窍
灵活应对各类型学员
极好争辩者
说话跑题者
个性冲突者
过分健谈者
沉默不语者
私下谈话者
应对故意刁难学员的2项忠告
应对培训师出错的原则
培训师课堂点评的5个步骤
培训课堂点评3个原则
第七单元培训课程的结构设计
一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求
四种主体结构设计
流程结构
塔形结构
桔瓣结构
比较结构
两类课程结构设计模型
课程主题的提炼
实例：三项课程的提炼
课程总结与答疑
○经济学硕士；
○美国GEC认证讲师；
○PTT高级职业培训师；
○中国“猎鹰式招聘”理论创始人；
○企业矩阵式培训管理体系设计师；
○人力资源管理专家，劳动法专家；
○中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师课程特聘讲师；
○多家金融培训机构高级讲师；香港光华管理学院、时代光华高级讲师。
【工作经历】
2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流，拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富年经验。先后在豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持集团人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次成功主导建立企业招聘体系、培训管理体系和员工关系管理体系。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【个人著作】《8090后应该这样管》（已由中国财富出版社出版）、《用工荒下的猎鹰式招聘策略》、《面试官三十六计》（即将出版）
