管制图Control Charts

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目的

n了解影响你的过程的变异类型；

n如何利用管制图解析问题；

n如何在用和不用Minitab的情况下作出一个管制图；

n如何铨释管制图；

n如何识别不同类型的数据；

n了解确定过程之声的方法。

课程对象

质量部、制造部、工艺部、研发部、技术部等。

课程大纲

一、I-MR管制图介绍

1.特殊原因是改善过程的线索

2.管制图的制作步骤

?选择过程的特性值作为管制对象

?收集数据作一些统计计算

?建立初步的管制图

?建立过程管制（找出和除去特殊原因）

?评估数据分布的正态性

?建立最终的管制图

?确定最终的过程能力（找出和降低一般原因）

?控制模型

3.识别特殊原因的步骤

?浏览整个管制图

?圈出所有的特殊原因点

?作出调查记录

?识别可追溯的原因

?找出特殊原因的数据点

?剔除特殊原因点来计算管制界限

?重新计算管制界限

4.I-MR管制图适用于的连续性变量

二、有理数的子组划分

三、X-Bar&R管制图

四、属性数据管制图

五、中心极限定理

六、数据类型

七、选择管制图的指导方针

1.管制图能告诉我们什么

2.管制图的用途和好处