金牌业务员

培训对象:　销售经理\主管\业务员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学

企业内训培训目标

了解推销的流程；建立符合企业销售产品特质的推销语言、行为及形象；创造业务人员新的生机和活力提升业务人员的心理素质和专业竞争力提升业务人员掌握客户的能力，提升主动性，进而提升销售业绩

企业内训课程大纲

金牌业务员企业内训课程

金牌业务员推销技巧

（固化推销流程）

课程背景：

现代企业都十分重视培训，这是众所周之、有目共睹的。但培训经费花了不少，课堂气氛也很热烈，为什么之后业务员的行为并没多少改进？其实这都是推销流程及其语言、行为没有统一标准，训练不足才导致的。企业在招聘业务员时往往比较喜欢用有保险推销经验的人，究其原因就是保险业务员的主动性、韧性以及推销技巧让人折服。事实上保险公司是“呆”子在作保险，因为他们是将推销的流程、语言、行为统一固化，不断加以练习，不断“复制”而已。“成功”就是源于“复制”。

内容大纲

第一部分：推销—令人骄傲的职业

推销改变你的一生推销员是值得骄傲的人

推销工作的成就感热忱是推销成功的重要因素

推销从拒绝开始优秀的推销员需要训练

第二部分：优秀业务员需要具备的素质

正确的观念及足够的知识成功又受人尊重的态度

一流的技术良好的生活及工作习惯

第三部分：业务员所扮演的八种角色

教育者促成改变的催化者

问题解决者创新者

管理者沟通者

研究者告知者

第四部分：客户购买欲望的形成过程

注意好奇

兴趣联想

考虑购买欲

明确成交

第五部分：做一个受欢迎的人

如何寻找客户建立准客户卡

注重外表与服饰约见准客户的技巧

慎重选定访问时间谈话的基本技巧

如何面对不同类型的客户

第六部分：有组织的推销步骤

推销前的准备（推销话术及要点）推销自己（推销话术及要点）

推销商品的效用（推销话术及要点）推销商品（推销话术及要点）

扩充销路（推销话术及要点）展业日常交谈九大忌

如何处理客户异议（推销话术及要点）赞美的技巧

微笑的魅力沉默是金

授课方式：

讲授、研讨、角色扮演、案例分析、游戏、分组练习