业务人员工作职责

通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。

决定买卖双方关系的关键因素在人员。

有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。

　　 A---吸引潜在客户的注意（At-tention)

　　 B---销售利益(Benefits)

　　 C---成功获取订单结果(Close)

1.双向沟通,有机会说明产品及服务。

2.销售讯息有弹性,更贴切满足不同客户的需求。

3.销售人员可以用丰富的产品知识激发.满足客需求,并处理其抗拒。

4.购买决定之后,销售人员可以迅速由说服转为加强和维持与客户的关系。

5.最重要的是业务员可以直接针对议价.订单送货或其它特殊的需求与客户达成协议。

* 了解公司并明了本公司各方面情况

*　要通晓本公司的产品情况

*　深入了解本司各类顾客和竞争

　　对手 的特点

*　要知道如何作有效的推销展示

*　要懂得实地推销的工作程序和责任