整合型管理体系培训

整合型管理体系组成：

QMS：质量管理体系

EMS：环境管理体系

OHSMS：职业健康安全管理体系

质量目标

　　 商品符合合同要求，合格率达到98%及以上；

　　 客户投诉率2%及以下，顾客满意度85分及以上；

　　 安全收汇率99%及以上，索赔率及退货率1%及以下。

　环境目标

　　 提升员工环保意识，节约并逐步减少能资源消耗量；

　　 实行垃圾分类收集，逐步提升垃圾分类回收率；

　　 大厦环境指标外部监测达标率100％。

　职业健康安全目标

　　 杜绝火灾事故；

　　 杜绝重伤及以上人身伤亡事故；

　　 杜绝食物中毒事件；

　　 杜绝本公司车辆负同责及以上的重大交通事故。

产品

　　公司进出口贸易业务有关的产品和服务的组合。

　顾客

　　本司为其提供产品和服务的对象。

　供方

　　 向本司提供产品和服务的厂商或公司。

公司

　　为宁波市慈溪进出口股份有限公司的简称。

四不放过

　　事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过。

文件化的方针、目标和指标；

手册；

文件化程序；

公司为确保进出口贸易业务过程的有效策划、运行和控制所需的支持性文件，如管理制度、作业规范、外来文件等支持性文件；

体系所要求的记录。

1、普通合同的业务洽谈由业务公司经理和业务员或业务公司经理授权业务员同外商直接进行。

2、特殊合同由总经理室参与或授权业务公司经理进行业务洽谈。

3、必要时业务洽谈由财务人员和企管办等相关部门共同参与。

4、谈判应遵守有关外事纪律和公司规定。