分析客户流失原因
针对性弥补缺点
帮助客户找到真问题
建议其它购买方式
增强客户关系
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针对性弥补缺点
帮助客户找到真问题
建议其它购买方式
增强客户关系
1.效果不佳
---具体为何?真正关心什麽?
2.换媒体
---政策影响?
3.费用不足
---切入时点太晚?创造特别广告机会
4.计划更改
---替代方案机会?
5.人事变动
---上中下三层沟通管道之确保?
6.营运结束
---其他机会?
1.收视点不足
---保证收视点
2.观众体不对
---针对目标观众
3.时间段不对
--- 产品属性
4.区域性不对
---覆盖
5.服务不到位
---调研 / 团队服务
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