ISO90012008版培训教材

总则

　　　 一个组织质量管理体系的设计和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的

产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。

　　　　本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力。本标准的制定已经考虑了ISO9000：2005中所阐明的质量管理原则以及ISO9004：2009的《可持续性管理——质量管理方法》。