品管圈培训资料

是指在自愿的原則下，由同一工作场所的人員，自发地以小組的形式組织起來，由成員主动提出，然后全体合作，活用品管手法，讨论及尝试解決工作現场存在或潜在品质问题的活动的团体。

它促使了从传统的管理　　 现在品管的根本转变　　

管理核心的转变：　　　物-----------------人

管理重点的转变：　　　管結果-----------管因素

管理方法的转变：　　　监督管理--------自主管理

管理心态的转变：　　　被动接受--------主动参与