六标准差The Six Sigma Way

六標準差永久改變了奇異

每位員工從黑帶訓練營出來的六標準差狂熱分子，到工程師、查帳員、科學家及高階主管－都是六標準差的忠實信徒

這家公司正在實踐六標準差

最佳的六標準差專案並非從企業內部開始，而是由外而內－

如何讓我們的顧客更具競爭力？

顧客成功的關鍵是什麼？

我們可以確定的是，只要能助顧客成功者，最後都會讓我們的荷包滿載而回。

代表性個案：

研發新產品－電子訂單加上虛擬設計，生產週期由幾天變成幾小時。

訊息傳遞快而廉－法律和技術審核流程的精簡

即時回應－簡化來電系統，平均54秒縮為14秒。

跳脫思想窠臼－零件包裝由倉庫改到工廠