您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 关键时刻客户满意

关键时刻客户满意专题

本专题汇聚与关键时刻客户满意相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及关键时刻客户满意的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 关键沟通¥49802天
    破解管理障碍和沟通难题。课程将沟通理念、方法、技巧、工具等融入决策中,真正做到,让学员在学中练,在练中学,训战结合,突破沟通障碍,提升沟通的实战能力和团队协作能力。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 上海市
  • 说明文化在推动战略的重要性,文化属于顶层设计,有什么样的战略就需要什么样的文化去推动,文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级,不断提炼企业文化,同时又不断渗透宣讲给员工,从而影响人激励人成就人。
    开课信息:2024年10月30-31日 | 上海市
  • 您还需要通过团队成员当责,才能持久拿到结果,在领导团队的道路上,领导者常常会陷入两难: 如果管理严厉,可能让团队氛围和信任受损; 如果管理宽松,又有可能让期望落空。
    开课信息:2024年10月25-26日 | 深圳市
  • 在课堂上就开始运用。跌宕起伏的课程剧情发展,生动活泼的角色人物形象,润物无声的教学内容转化,既能联系实际,让学员学起来轻松,又能拓展思维,打开视野,让学员学后即用。
    开课信息:2024年09月06-06日 | 深圳市
  • 方法论大道至简,提升团队当责意识与能力 2.授课时全程互动,就年度关键目标达成共识 3.研讨时聚焦目标,落地关键目标的共同行动 4.结束时落地有方,落地关键目标的具体行动。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 课前当责现状测评,课中二十个最佳行动测评,课后课程学习情况测评,提升个人当责,聚焦关键目标,形成组织合力,落地当责文化,改善组织健康。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市 2024年11月21-22日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程收益及目标: 该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授,提升公司各类人员的服务思考技巧,建立有效的客户需求认知模式,从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。
  • 我们需要准确把握客户真实需求,明确敌我态势,采用差异化策略,即满足客户主需求又能兼顾次需求,而这又是竞争对手的短板
  • 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术
  • 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
  • 客户满意度2天胡一夫
    一、时代的要求是“让顾客满意” 1、市场在变化,消费在变化 2、决定成熟时代销售的关键 3、瞄准买新换旧—增加市场 4、劳动力短缺导致服务低下 5、掌握解决各种问题的手段 二、理解C
  • 课程概览 专业销售概念始于20世纪20年代由美国销售心理学家E.K.Strong撰写的《销售心理学》,其核心发展至今即为人们熟知的专业销售技巧(PSS)
  • 关键对话1天王杰明
    课程大纲 第一单元 关键对话概述 第二单元 关键对话的5连环技巧 1. 注意观察 1)对话内容和对话气氛 2)安全问题 3)沉默或暴力应对状态
  • 一个组织的绩效,归根到底是干出来的!一个公司的业绩的大小与员工本身的工作积极性及工作能力有最直接的关系,如何透过强有力的管理
  • 1. 了解全面客户满意的真正涵义和基本原理,树立全面客户满意意识;2. 掌握实现客户满意的重要性和达成客户满意的策略;
  • 一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作为什么有的企业成功,有的企业失败究其原因

相关培训资料

  • 1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
  • 什 么 是 K P I ? KPI ( Key Performance Indicator,关键绩效指标 )是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活
  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 3.1概述 一重要性 二影响客户购买决策的力量 1内部力量 (1)需要needs、欲望wants、需求demands (2)理解力perception 几千师生齐争吵,只因裙子太短小,
  • EVA价值评估 杜邦分析 管理会计 现金流量分析 共同尺度分析 成本优势比较 新产品开发 行业地位评估 什么是EVA (经济增加值)

相关培训师

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    教育背景: 澳大利亚南澳大学MBA工商

  • 诸强华
    诸强华 擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 王鉴
    王鉴 擅长领域:市场营销

    原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGE

  • 王杰明
    王杰明 擅长领域:市场营销

    资历背景 1.15年跨国公司销售及营销

  • 张怀
    张怀 擅长领域:人力资源

    张怀讲师简介 专业资格 著名领导力及

  • 陈大伟
    陈大伟 擅长领域:人力资源

    陈大伟简介 国内领先跨文化培训/咨询专

  • 苏鸿志
    苏鸿志 擅长领域:人力资源

    苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出