这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
开课信息：2024年03月29-30日 | 深圳市
2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年05月09-10日 | 深圳市
通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
做薪酬不只是发工资，提升薪酬设计的能力非常重要，本课程帮助管理者全面了解薪酬设计的常规方法，理解企业管理的思维逻辑，薪酬设计的思路，掌握薪酬管理工具的应用。
开课信息：2024年05月11-12日 | 广州市
该解释针对合同运用管理和法院诉讼实践中的众多疑难问题，涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面，使得国企法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
开课信息：2024年04月17-20日 | 成都市
2024年04月24-27日 | 厦门市
2024年05月15-18日 | 杭州市
(1)温室气体核算体系-企业标准-编制目标 (2)温室气体核算体系-企业标准-适用范围 (3)温室气体核算体系-企业标准—与其他温室气体项目关系 (4)温室气体核算体系-企业标准—企业温室气体排放清单
开课信息：2024年05月16-17日 | 上海市
在华为多年的管理实践中，都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦任职资格体系建设与人才培养，提供一系列的理念和做法，值得快速发展中的民营企业借鉴学习。
开课信息：2024年05月17-18日 | 上海市
2024年07月05-06日 | 深圳市
2024年08月16-17日 | 上海市
大多数企业对计划的认知不足，重视度不足，专业度不足，三不足的产供销计划逻辑不通，计划不到位，无法落地，造成企业各部门无法有效协同，造成资源浪费，人效低下，运营成本高等现象。
开课信息：2024年05月18-19日 | 广州市
