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建立学员完整经营策略模式之概念 使学员熟悉策略规划之程序与技巧 使学员灵活运用不同的市场竞争战略 协助学员SWOT分析及优势法则 强化小组互动、启发创意解决方案 发展企业价值链模式找出竞争优
企业长期战略目标: “争创世界一流通信企业” 核心能力战略 保持业务领先， 占据核心市场， 推进改革资本运营， 创建企业文化， 实施人才工程，及 实现企业信息化． 为了实现公司的战略
消費者已有更直接的影響力 資訊豐富的消費者難以忍受低劣的產品或服務 越來越多人要求 24/7 的服務 顧客服務提昇, 有賴於物流與供應鏈的能力提昇 大型零售商逐漸掌控通路權力優勢. 強調配
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