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客服管理培训

专业客服管理培训课程,涵盖客户服务技巧、团队管理、沟通能力提升等内容。通过系统化培训,帮助客服人员提升服务质量,优化客户体验,增强团队协作效率。适合企业客服团队及个人职业发展需求。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    课程收益:1. 了解化学危险品的种类与特性; 2. 熟悉化学危险品的包装与标识; 3. 掌握安全运输装卸作业与储存保管; 4. 认识劳动保护与消防。
    开课信息:
  • 培训时长:3天 培训费用:¥5800
    以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    并通过隐患排查,及时找出风险控制过程中可能出现的缺失、漏洞,把隐患消灭在事故发生之前。通过双控机制的持续运行改改进,从而提升企业自身安全全过程管理技术与能力。
    开课信息:2025年08月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年02月22-23日 | 广州市 2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过TPM方式的设备管理,让你的企业设备稳定高效,从四项核心技能系统提升管理者改善管人,员工教导,现场及安全四方面技能,从现场的七大浪费切入,从根本上诊治与根除现场浪。
    开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年12月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    通过模拟火灾、泄漏等场景的实战演练,帮助企业建立“预防-响应-恢复”闭环体系。适用于安全主管、生产管理人员强化应急指挥决策能力,实现合规管理与降本增效双重目标。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    通过全面系统的实战内容讲授分享,提供实用的内部推动策略工具,帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者,优化人才结构,提升组织绩效。
    开课信息:2025年05月09-10日 | 北京市 2025年06月20-21日 | 深圳市 2025年07月25-26日 | 杭州市

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    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
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  • 培训天数:2天 主讲老师:屠振宇
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  • 培训天数:2天 主讲老师:张东铭
    在以人为本、个性化服务的互联网+时代,客服人员需掌握人格行为分析的理论与实践技巧,以更好地理解客户需求,提供精准服务,提升客户满意度。
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    零缺陷操作六步法为班组零缺陷落地提供操作指导,快速提升质量管理水平,激发班组主观能动性,减少浪费并降低质量失败成本,最终实现提质增效目标。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李见明
    本课程旨在为学员提供全面的供应链管理知识体系,涵盖供应链设计、需求预测、库存控制、采购策略、运输配送管理、信息技术应用及供应链协调合作等理论与实践技能。
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    本课程在协助学员强化效果导向思维、构建价值创造视野的基础上,主要分享价值管理统筹方法、价值创造项目梳理技巧及实践应用策略,助力学员提升综合管理能力。
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    推行5S/6S的难点在于员工意识和习惯改变,需通过系统培训、示范区域打造及激励机制解决。关键是将标准转化为日常行为,通过定期检查、持续改进和文化渗透,确保活动落地并提升效率、降低成本,最终实现效益增长。

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    资深咨询培训专家 国际认证注册管理咨询师(CMC

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    刘海容,亚洲系统之神,国内顶尖人才战略专家、中国企

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    刘易 擅长领域:团队管理

    实战经验: 1、十年企业管理培训咨询行业经验;