聚焦客户体验提升与危机转化,系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练,帮助服务人员化解冲突,将投诉转化为忠诚度,打造有温度的服务竞争力,提升企业品牌美誉度!
开课信息:
以数据驱动运营,推进科学决策,提升盈利能力,深入销售、采购、运营等关键决策场景,掌握思路、方法、工具,让决策能创造价值、经得起考验,培养有战略高度、有经营意识、有财务思维的高管团队。
开课信息:2025年11月25-26日 | 广州市
从启动到收尾,系统掌握全流程管控要点!聚焦目标规划、团队协作、风险应对及成本控制等核心技能,结合真实案例与工具演练,快速提升项目交付能力。助力管理者高效推进任务,确保成果落地,实现企业战略目标!
开课信息:2025年11月29-30日 | 广州市
聚焦区域市场增量难题,系统破解目标落地瓶颈!通过策略解码、资源整合、团队赋能等实战模块,提升市场攻坚与精细化运营能力,助力区域经理实现业绩突破与梯队建设,打造高绩效战斗团队。
开课信息:2025年12月29-30日 | 广州市
掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,与专家共同剖析绩效管理常见误区及应对策略,通过实战案例解析与互动演练,帮助学员快速提升绩效管理实战能力,实现企业目标高效达成。
开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
2025年12月26-27日 | 广州市
学习TOC核心原理及如何通过推行TOC瓶颈管理来提升经营业绩,学习TOC管理实施步骤,从瓶颈管理切入剖析工厂制造成本,掌握通过TOC管理改善缩短制造周期及提升准时交付的方法。
开课信息:2025年12月19-20日 | 深圳市
本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者的热爱。
开课信息:2025年11月11-12日 | 深圳市
2025年11月25-26日 | 成都市
2025年12月12-13日 | 上海市
传统的课程开发方式虽然拥有诸多方法论,但内训师的实际操作中,仍然存在耗时、效率低下、难以保证课程的质量等问题。无形中提高了内训师开发课程的门槛,无法快速响应企业的需求,进而影响企业员工的学习效率。
开课信息:2025年12月04-05日 | 上海市