能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市
2025年07月10-11日 | 广州市
2025年07月22-23日 | 成都市
作为从业者，我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势，获得领先优势。同时，也可以积极学习他人成功的经验，总结规律，并提炼内化成自己的营销创新力，从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
开课信息：2025年07月09-09日 | 上海市
2025年09月18-18日 | 上海市
2025年11月27-27日 | 上海市
本课程通过对2B企业营销骨干人员、后备干部及现有操盘手的能力、困惑和痛点的解析，提出从营销规划和营销管控两条主线出发，将营销操盘手如何实操的实战步骤方法贯穿入内，大量的实战体验式演练。
开课信息：2025年06月27-28日 | 北京市
2025年07月18-19日 | 深圳市
了解风险标准对工艺危害分析的意义； 介绍比较常用的危害评价工具方法，掌握如何怎么样/检查表法，能应用该方法进行工艺危害分析； 掌握工艺危害分析报告的编制格式和要求；
开课信息：2025年06月25-27日 | 上海市
课程目标：本课程重在了解事故的情况，从思想管理和技术等方面查明事故的原因，分清事故的责任，学习并会运用事故调查的方法，防止类似事故的重复发生。
开课信息：2025年07月07-08日 | 青岛市
