本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
系统讲解能源审计、碳核算方法与减排技术应用，结合制造业、建筑等行业案例，帮助学员掌握ISO 50001能源管理体系及碳中和实施路径。通过实战工具演练，助力企业实现能效提升与低碳转型，降低运营成本。
开课信息：2025年11月06-07日 | 苏州市
主要针对职业健康现场的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围，针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护，呼吸防护，工业通风等, 期间穿插有关化学品。
开课信息：2025年11月13-14日 | 苏州市
系统掌握需求调研、数据分析及计划落地的全流程方法。通过战略解码、岗位能力建模与效果评估工具，精准识别培训缺口，科学制定年度计划，提升培训投入产出比，让人才培养真正支撑业务发展，驱动组织能力提升！
开课信息：2025年11月15-16日 | 无锡市
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练，运用TTT培训技术，结合现代安全管理的特点和要求，从开发优质的培训教材、设计有针对性的培训形式、培养讲师良好的授课能力、采取有效的培训效果验证方式等角度。
开课信息：2025年11月17-18日 | 苏州市
课程从培训管理者遇到的真实痛点出发，帮助学员建立培训管理的系统思维，看清关键管理动作的本质，并掌握拿来就用的有效解决方案和实战工具，从而快速改善工作效果，让培训创造价值。
开课信息：2025年05月15-16日 | 广州市
2025年06月19-20日 | 上海市
2025年07月31-01日 | 深圳市
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险;作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。
开课信息：2025年05月24-25日 | 广州市
2025年06月28-29日 | 深圳市
2025年11月15-16日 | 深圳市
传统的课程开发方式虽然拥有诸多方法论，但内训师的实际操作中，仍然存在耗时、效率低下、难以保证课程的质量等问题。无形中提高了内训师开发课程的门槛，无法快速响应企业的需求，进而影响企业员工的学习效率。
开课信息：2025年04月16-17日 | 上海市
2025年09月04-05日 | 上海市
2025年12月04-05日 | 上海市
