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民族性格专题

专业民族性格培训课程,帮助学员深入理解不同民族的文化特质与行为模式,提升跨民族沟通技巧。课程涵盖民族文化心理学、沟通策略与实践案例,适用于企业、教育及国际交流场景。

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  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
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