基于胜任力人才招聘甄选技术

企业中层管理干部、人力资源部专员、主管、经理

课程背景：

企业之树要百年常青,人才是其根本，每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。发布招聘信息，海量的简历筛选,初步筛选，到安排面试,复试，但精挑细选的他一定能适合你的岗位么?回答是不一定,应聘者的能力与其面试表现是一致的吗?他她、能胜任这项工作吗?他她、适合这项工作吗?面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。

课程目标：

本课程是为了帮助人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，着眼于胜任力，讲授现代企业的面试技术，帮助企业全面提升识别人才的眼力,使相关工作人员具备过硬的面试，并提升面试水平，有效的改进招聘和遴选技巧,为企业做好伯乐.引入能位对应的优质人才。

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲：

导论：企业常青之树

一、企业竞争的三个层次

二、企业生存基本逻辑

三、HR：传统与现代招聘

第一讲：人力资源招聘概述

一、企业为什么招聘

供需不平衡?

1、供〉需

2、供〈需

二、为什么甄选合适的员工如此重要?

三、什么是招聘与甄选?

1、甄选什么呢?

2、甄选误区

案例：世界五百强人才甄选分析

四、甄选基准与岗位标杆快速实现

1、寻找标杆之旅

2、标杆定义及作用

案例互动：非诚勿扰——你参与过吗?

第二讲：创标—职责分清，以达共赢

一、人力资源部门职能定位

1、传统职责

2、新经济下人力资源部门的职责

3、业务部门职责对比分析

4、岗位标杆从何来

二、岗位标杆建立方法

1、岗位职责的划分管控法

2、要素建模法

3、深层次竞争对标

案例分析：西点剪刀流；

三、胜任力模型

1、什么是胜任特征?

2、胜任特征研究的标志冰山模型解析、

3、什么是胜任特征模型?

四、基于胜任特征的HR管理

五、研究岗位胜任特征的意义和作用

第三讲：建模-员工招聘甄选素质模型

一、员工素质标准体系的构建

1、员工素质模型的基本原理

2、员工素质的类型

3、员工素质量化的主要形式

4、素质评价标准体系沟通

二、胜任特征模型的建构流程

1、定义绩效标准

2、确定效标样本

3、获取数据

行为事件访谈法

4、建立模型

5、验证模型

模型再造

培训验证

评估分析

案例：A企业职业经理人选拔性素质模型

第四讲：对标-基于胜任力模型招聘应用技巧

一、甄选模型分析，

二、基于胜任力的四类方法应用

1、心理投射技术及其应用

2、行为访谈技术及其应用

3、传统文化中的情境测验

4、沙盘模拟在实战中应用

第五讲：达标-面试误区--纠偏

一、招聘选材中面试官的注意事项

1、开场技巧

2、提问技巧

3、压力性问题技巧

4、肢体语言的辨识

5、招聘氛围营造的技巧

6、主试和被试的角色认知

二、基于胜任力评估中的十大误区克服方法

1、像我

2、从众心理

3、晕轮效应

4、首因效应

5、近因效应

6、盲点

7、相比错误

8、使用不相关的信息

9、忽视相关信息

10、忽视动机匹配度

三、基于胜任力的求职材料选择要点

1、职业技能比职业经历重要

2、职涯履历比工作年份重要

3、表达方式比表达内容重要

四、基于胜任力的P—J—O理论

1、动机匹配理论

2、企业的人才的留与流

案例：PP/ps/ss匹配探讨

杨文浩老师　人力资源管理专家

国家高级人力资源管理师

西安工业大学人力资源管理专业

清华大学工商管理硕士

北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）人事主管

曾任：金威啤酒集团人力资源部总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监

杨文浩老师专注于人力资源管理工作，具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课，曾进行二、三级包班授课，一级课程授课，并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业，为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。

实战经验：

曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管

负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。

曾任金威啤酒集团　　人力资源部总监

负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。

后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。