连锁企业总经理、副总经理
连锁企业运营总监、人事总监、培训总监、拓展部经理等中高层经营管理人员
如何使用连锁经营的工具科学地运营连锁企业,从运营系统、训练系统、督导系统等几个方面解决了平常在工作中遇到的科学管理运营问题。
内容大纲:
基础篇
一、认识连锁本来面目
连锁二核心
连锁的五项特征
二、连锁复制关键
复制关键的四个基本点:
1、标准化(standardization)
2、专业化(specialization)
3、简单化(simplification)
4、独特化(speciality)
三、连锁模式设计
连锁的类型划分及选择
四、特许加盟难题与陷阱
1、特许权提炼与设计难题
2、特许扩张“既快又稳”难题
3、“准入门槛”设计难题
4、服务“一致性”保持难题
5、加盟网络管控难题
五、特许加盟成功必备要素
1、成功可复制样板
2、完善的模式输出体系
3、有效的网络管控体系
4、模式的持续创新机制
模式篇
一、盈利模式设计
二、特许模式的四种选择
1、单体特许
2、区域开发
3、代理特许
4、二级特许
三、特许模式操作路线图
1、直营到底
2、直营-特许-直营-特许
3、特许-直营-特许
4、特许-直营
策划篇
一、特许权设计
二、特许权包装与创意
三、管理模式标准化
(一)、“总部规划体系”:
(二)、“SI体系”:
(三)、“店址评估体系”:
(四)、“建店体系”:
(五)、“物流体系”:
(六)、“开店作业体系”:
1、核心:“程序化”
2、系统化规划
3、工具化管理
政府公关
硬件规划执行
水电规划执行
验收作业
清理作业
现场整理
促销作业
人员招聘
人员培训
整体控制
(七)、“营运体系”:
四、输出方式-----“培训体系”
操作篇
一、特许加盟“全过程”操作实务:“三个一”工程
1、一个报告:可行性投资报告
2、一个协议:特许合作协议
特许经营合同一般性条款
特许经营合同细节设计
3、一套流程:加盟商拓展流程
招商宣传与接触
加盟商确认与同一
模式输出与启动
马瑞光:中国连锁经营实战领军人,是国内著名的连锁经营、营销双栖专家,中国连锁经营实战网首席顾问专家,逸马国际顾问集团总裁,连锁经营、营销首席顾问(逸马国际国内下设机构:深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马、成都逸马等),中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员,中国合作贸易企业协会专家组成员,中国连锁经营研究院高级研究员,中国连锁经营商学院首席讲师,深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家,已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程,为数百家连锁企业提供专业顾问服务,受益企业遍布大江南北。马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者,连锁门店“六维管理”的推广者,“超级管理漏斗”的实践者,“管理工程方法”的应用者。著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》,并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。