新颖培训法择要

有志提高个人技能或企业管理人士

培训描述培训为什么常常是枯燥乏味的？其实,枯燥乏味往往是由僵硬死板、单调机械的教学方法造成的，而不是培训本身固有的特点。

现在我们就是要来学习一些新颖的培训方法，从而既能圆满地达到培训目标，同时又让学习者充满乐趣。

之所以敢说是“新颖”培训法，倒并不是这些方法真有多么新，其实它们在国外早已司空见惯，但对国内许多企业来说，这些方法的确是新颖的，起码是不熟悉的。

这些新颖的培训方法不是凭空虚构出来的，而是众多培训事业的先行者在磕磕碰碰的实践中不断总结、提炼出来的，我们作为后来者，显然应用足我们的“后发优势”，直接就是“拿来主义”，省却摸索的弯路和代价。

基于实用性、可行性、新颖性、类型性4个选择标准,重点介绍案例培训法、角色扮演培训法、SST自助培训法和有经验人员培训法。很快,你的培训工具百宝箱中又将增添四个重磅武器。

培训对象各级培训管理人员

培训讲师

培训目标帮助培训经理开发新颖高效的培训方法,使内部培训更创新、更有趣、更成功。

课程大纲一、新方法助你成功

1.你是否从心底里认为培训是枯燥乏味的

(1)枯燥乏味往往是由教学方法造成

(2)新颖的培训方法，既能圆满地达到培训目标，同时又让学习者充满乐趣

2.传统培训法

(1)传统的培训方法主要是两大类，分别是讲授法和讨论法

(2)传统培训法的缺点十分明显

3.新颖培训法集锦

(1)案例培训法

(2)角色扮演法

(3)协同教学法

(4)创造教学法

(5)体验培训法

(6)四环培训法

(7)工具培训法

(8)小组竞争法

(9)编序教学法

(10)电脑辅助教学法

(11)网上远程教学

(12)在线培训

4.为什么要选这几种

(1)强调实用性

(2)强调可行性

(3)强调新颖性

(4)强调类型性

5.新方法威力巨大

(1)基本哲学：做法不同，效果不同

(2)“小米＋步枪”

(3)“卫星＋导弹”

(4)这些方法来自实践总结

(5)后发优势

(6)“拿来主义”

6.一劳永逸

(1)新方法巨大的额外收获

(2)威力将呈指数型增长

7.新方法不容易

(1)新方法执行的难度和复杂度远远大于传统的讲授法

(2)新方法也可能带来失败

(3)要有客观的认识和冷静的期望

8.一个共同的提醒

(1)在采用这些新方法之前，一定要在小范围内先试一把

(2)千万不可操之过急

9.培训效果差的破坏性

(1)国内企业引进培训已属来之不易

(2)培训经理要面对局外人难以想象的困难和压力

(3)迫切需要培训所带来的成效

(4)实际工作的失误，不仅仅给守旧者、反对者以口实，更有可能会令本来意气风发的管理者心灰意冷

二、案例培训法

1.方法解析

(1)案例培训法是目前国外培训界应用得最多的培训法之一

(2)源自高等院校中的案例教学法

2.应用方法

(1)根据培训的目的和要求，由培训讲师设计好一个或几个教学案例

(2)提出若干条需学员事先准备和思考的问题

(3)于2-3天前发给学员

(4)培训当天，培训讲师先做一个简短的引导报告

(5)对学员进行适当分组讨论

(6)一小时后，所有小组集合

(7)各组派出一名代表进行结论汇报

(8)培训讲师进行点评

(9)进行自由发言

(10)每个学员在2-3天内递交一份总结报告

(11)根据学员的综合表现进行评分

3.优点

(1)刺激学员的思考，鼓励其主动参与

(2)培养学员的综合能力

(3)使讲师清晰了解学员的进度

4.缺点

(1)浪费时间，学习效率较差

(2)开发出科学、得体的案例颇为不易

(3)若人数过多，会影响讨论的效果

(4)某些学员的不合作，则会影响项目的进行

5.成功关键点

(1)案例的编写

(2)培训讲师对现场气氛的调动和激励

(3)培训讲师的点评

6.注意事项

(1)案例讨论的教学目标要以全体参与者皆能明确了解为原则

(2)讨论的主题要仔细选择以配合学员的经验和能力

(3)要对所有人告知讨论的主题，以及有关背景资料的来源出处

(4)学员的座位安排要妥当

(5)主持人要善于鼓励全体人发表意见

(6)主持人要有技巧地推进讨论，并维持讨论的范围在既定的目标中

(7)要作适当的结论

(8)会后要分发结论摘要给每一个学员

7.额外收获

(1)收集案例

(2)形成标准案例教学库

(3)新颖培训体系逐渐形成

三、角色扮演培训法

1.方法解析

(1)角色扮演法是以心理剧为基础

(2)角色扮演就是“好似在演出”

(3)在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能

2.适用条件

(1)于本项主题教育中，使用角色扮演是否可达到如下目的

(2)观众是否对角色扮演活动所描述的问题有充分的了解

(3)任何扮演者对所扮演的角色会有深刻的体会吗

(4)角色扮演培训有清晰的目标吗

(5)学员是在自愿的情况下演出，还是在压力之下参加的

(6)角色扮演活动会伤害任何人吗

3.实施步骤

(1)确定教学的目标

(2)构想问题情景

(3)决定扮演的角色

(4)选择扮演者

(5)准备演出

(6)布置表演场所

(7)安排观察者

(8)进行扮演活动

(9)演出后的讨论

(10)评估角色扮演活动

4.优点

(1)可以适合不同程度的学员同时学习

(2)可以提高学员参与的层次

(3)可以使表演者和观察者激发兴趣

(4)允许学员有相当程度的创造性和探索性

(5)可以培养团队精神，并发展主动性

5.缺点

(1)讲师和学员的准备活动必须十分充分

(2)扮演活动必须具有高度的真实性

(3)观察者可能会提出意想不到的批评

(4)内向的学员不容易配合得好

(5)反应不快的扮演者可能会拖延进程而影响效果

6.成功关键点

(1)物质环境：轻松自在、科学安排座位

(2)规划：明确目的、说明书、道具

(3)扮演期间：记录、插话、独白

(4)总结：由表演者开始、观察者发表意见、教师陈述、重复演出

7.注意事项

(1)第一次扮演活动中，常常会有学员困窘、不知所措的情形发生

(2)不应该要求那些焦虑不安的学员参加角色扮演

8.举例说明

(1)可在小范围内先练习

四、SST自助培训法

1.传统培训的缺点

(1)受制于外聘培训讲师的水准

(2)受制于外聘讲师的安排

(3)费用偏高

(4)针对性差

(5)课后辅导缺乏

(6)无重复性

2.方法解析

(1)SST是英文Self-servicetraining的缩写，即“自助培训法”

3.SST素材库

(1)选好专家

(2)规范内容系统设计

(3)软件技术制作

(4)大容量、多品种、配套齐全

(5)大量的辅助资讯

4.专门针对中国国情的培训法

(1)企业和培训经理掌握了最大的主动权

(2)真正的低费用

(3)良好的课后服务

5.SST的5A优点

(1)随时（Anytime）

(2)随地（Anyplace）

(3)任意形式(Anyformat)

(4)任意人数（Anynumber）

(5)任意次数（Anytimes）

6.SST的缺点

(1)针对性差

(2)单向沟通

7.成功关键点

(1)合适的期望值

(2)用足课后服务

(3)督促员工认真对待

8.举例说明

9.典型场景

10.原来培训可以是这样的

(1)正襟危坐的培训是常见的形式，但并不是唯一的形式

(2)为了让企业、人事经理、员工三方都得益，寻找、探索出符合中国国情、本公司特殊要求的培训方法体系十分必要。

五、有经验员工培训法

1.更常见、更迫切

(1)让一个有经验的人落后，是很大的资源浪费

(2)对有经验的员工，采用常规的培训法也未尝不可

(3)有一些专门针对他们的额外方法

2.担任主讲人

(1)在下次会议上你要他做一个这方面的30分钟的演讲

(2)这种“学习-演讲”方法要比你给他上课有效得多

(3)会自我激发出前所未有的强大驱动力

(4)所做的工作也可成为公司今后培训的宝贵资料

(5)对那些高级的、资深的员工特别有用

3.专题研究

(1)要求他帮你收集所有关于这方面的信息资料，而且要收集得十分完备

4.外送进修

(1)事先告诉他，你要求他写一份关于他参加这项研讨班心得体会的报告

(2)外送进修就可能变成外出旅游

(3)最好将这种做法制度化

5.带徒弟

(1)给他一份项目清单

(2)学员需要写一份总结报告

(3)双向培训

6.个别辅导

(1)个别辅导是为了对一个特定的受训人员区别对待的加工，它可能采用各种各样的教学方法

(2)个别辅导常常需要较多的资源、较高的成本

7.其他方法

(1)设置挑战

(2)工作中训练

(3)举办竞赛

(4)转换工作区域

8.结束语

(1)先进有先进的代价，需要我们具备更高的素质和技能

(2)这些素质和技能是非掌握不可的

(3)这些素质和技能其实也是纸老虎

(4)明天就去试试