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課程目的
流程概說
程序的意義
何謂SOP
SOP之重要性
如何制訂SOP
SOP之維護
什麼是流程?
流程(PROCESS)是為了達成物質某一特定結果所必 須之一系列作業活動的串連.這些作業活動集合了所需之人員.設備.材料.並運用特定的作業方法,以達成該預期之結果.
流程的特征
＊可衡量的投入
＊增加附加價值的作業活動.
＊可衡量的產出.
＊可重復的過程
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