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市场营销之第5章 消费者购买行为分析

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第5章 消费者购买行为分析

消费者的需求和购买动机

消费者购买行为的理论与模式

影响消费者购买行为的因素

消费者购买行为类型与过程

美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow)于1943年提出需要层次论,最初提出五大层次,后来又增加了两个层次。需求层次论认为,人的需要由低级到高级发展排列成七个层次,人们首先得满足最迫切的需要如生理需要,此后才能要求满足高一层次的需要。

  可变性和可诱导性

  联系性与可替代性

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