商品展示

了解服装款式的流行趋势

掌握品牌服务的标准

精通品牌服装面料的性能、质量标准、型号、价格

熟悉服饰搭配的基本知识

善于分析消费者气质、体型、肤色、年龄、性格和职业等性格特征

了解服饰的地域、民俗习惯

站在顾客的侧面，侧身直立、自然

两脚微分，女士也可用丁字步

手臂自然垂放于体侧，随讲解变换手势

面带微笑，亲切平和，音量适中，语言清晰，使用敬语

保持10-20CM距离

动作轻柔，直立式站姿，面带微笑，柔视顾客

使用礼貌用语，服务过程“请”字当头，语言亲切，音量适中

保证客人自主随意选择商品，不强硬推销

客人试衣（尤其到试衣间）时，提醒客人带好贵重物品