高效的顾问式销售

前线销售人员、营业员

【企业、团队面临的问题/挑战】

1.  销售人员秉承传统的销售方式，销售业绩遇到瓶颈，难以突破

2.  销售人员习惯用自己的想法去说服客户，不断介绍产品，却发现客户并不买账

3.  总是被客户主导着来销售，和客户关系很冷淡，把控不了销售的主动权

【课程简介】

   要创造骄人业绩，销售人员需要转变传统的销售观念，从一名销售人员转变为客户的朋友、顾问，站在专业角度和客户利益的角度提供专业意见、解决方案以及增值服务。本课程将帮助销售人员学习和掌握顾问式销售的原理、步骤和技巧，从而实现从销售人员到专业销售顾问的蜕变。

【课程效益】

1.快速掌握突破销售的技巧和方法，从心态到行为上进行彻底改变，从而在课后马上应用到实际的销售工作中，有效提升销售业绩表现

2.学员将测试自己与销售精英的差距，从而清晰、深刻意识到自己努力的方向，并认同顾问式销售的价值

3.学员即场将获得建立关系、了解需求、推荐产品和同理心运用的丰富话术，从而实现快速复制

【课程大纲/模块】

单元一准备好，从心出发

1.销售的挑战和应对

2.我是销售精英吗？

3.何谓顾问式销售

单元二顾问式销售六歩曲

第一步：建立亲切关系

1.自我介绍

2.寒暄和交流

第二步：深入了解需求

1.了解购买目的

2.了解产品现状

3.了解产品期望

4.个案练习

第三步：专业推荐产品

1.客户到底需要什么？

2.FABE产品介绍法

3.个案练习

第四步：化解客户异议

1.异议处理的误区

2.异议处理的步骤

第五步：快速促成购买

1.成交信号觉察

2.快速成交三大招

3.个案练习

第六步：有效结束销售

1.附加销售

2.感谢和恭喜客户