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医院、企事业单位中高层管理者
引子：案例分析：凝聚力是竞争力的重要构成部分
一，制定共享的团队目标
1，什么叫团队？
2，团队的目标如何设置？
3，设置目标要注意的问题
4，讨论（关于一些目标是否妥当的讨论）
二，各级主管要提高个人修养与魄力
1，主管的个人修养与魄力直接影响到凝聚力
2，个人能力包括哪些方面
3，各级主管应具备的品德
4，如何培养个人能力
三，对部属关心、爱护
1，你对他好，他对你也会好。
2，从哪些方面关心部属？
四，对部属的信任与正确使用
1，信任与正确使用能增强下属的凝集力和工作积极性
2，层次需求理论
3,知人善任，做好授权工作
4,为什么要授权？
五：掌握正确的激励技术。
1，什么是激励
案例：缺少活力的李卫
讨论：
（1）为什么李卫会缺少活力？
（2）当你缺乏活力的时候，你会怎么做？当你的员工无精打采的时候，你会怎么激励他们？
2，为什么要激励？
3，有关激励的理论
4，主管的激励技巧
（1）了解员工的需要
（2）激发员工的工作意愿
（3）有效激励的原则
（4）掌握正确的表扬和批评艺术
（5）多给下属支持和鼓励
案例：经济危机时候的松下电器
（6）用压力激发下属的潜能
（7）用信任和尊重去感动下属
案例：对待研究生
六，掌握正确的沟通艺术
1，什么是沟通？
2，为什么要进行沟通？
3，沟通的形式
4，沟通的过程
管理小游戏
5，沟通的障碍：
6，有效沟通的游戏规则
7，有效沟通的氛围
8，沟通中的倾听技巧
9，沟通中的说的技巧
蒋建华博士
湖南医科大学医学学士
暨南大学产业经济学（工业化战略与人力资源配置方向）博士
广州中医药大学经济管理学院副教授
广州医院管理咨询培训网首席顾问
广东誉杰管理咨询公司培训师
广东培训网、中华培训网、易创培训网、创新培训网特聘讲师
本科毕业于湖南医科大学，曾在医院工作5年，硕士、博士阶段在暨南大学学习经济学，期间在大型国有企业做过招聘专员、人力资源经理。
主要研究人力资源管理、医院管理（医院战略管理、医院服务营销、医院人力资源管理、医院文化建设等方面）。利用广州中医药大学及其附属医院的平台，对医院管理进行了系统的研究。为数十家企业及医院进行过内训、咨询服务。
授课风格：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性、实用性，侧重管理方法的传授，讲课过程中辅以大量案例，使管理方法通俗易懂，课堂气氛活跃。注重跟学员的思想直接沟通，通过让学员引起共鸣而建立主动、持久的学习、吸收意识。因为处于主动学习状态，学员往往能够在日后的工作中有效的利用起所学到的管理知识。
部分服务客户：清远烟草公司、广东省电信工程公司、东莞诚达鞋业有限公司、广州诚隆鞋业有限公司、河源市妇幼保健院，汕头市金砂中医院，乳源县中医院，高要市中医院，广宁县中医院，桂平人民医院，宣武县中医院，萍乡市人民医院。
