中高层管理干部素质提升

培训对象:　董事长、总经理、人力资源经理及中高层管理干部　

　 培训方式:　讲授 -

企业内训培训目标

中高层管理干部，最主要的职责是带领团队成员，执行上级下达的决策，完成组织目标。要达成上述使命，中高层管理干部一方面要适应变化、转变观念，注重自身的管理技能的提升，赢得下属的信任，在团队中发挥影响力；另一方面要实现管理角色转变，明确管理者的职责，抓住管理工作的关键任务，保障目标任务的完成。

企业内训课程大纲

中高层管理干部素质提升企业内训课程

一、认识管理

1、管理的概念和定义

2、管理的核心

3、管理的四大终极目标

4、当前企业面临的八大管理难题和挑战、如何应对？

5、传统管理的16种管理方法简介

6、第五代管理的十种管理方法简介

二、实现管理者的角色转变——认识管理者

1、管理者的价值

2、管理者角色转变的过程

3、管理者的三项关键任务

（1）指明工作方向

（2）提高下属的胜任度

（3）使下属不偏离目标

三、中高层管理干部的自我完善——转变观念和心态

1、培养积极正面的工作态度

2、敬业精神和责任心

3、服务意识和职业道德

4、服从组织规则

四、培养团队的能力

1、以始为终，围绕目标开展工作

（1）目标管理的阶段、过程和技术

（2）构建团队的愿景和使命

（3）以愿景和目标整合团队

（4）组织气氛建设的六个密籍

2、尊重差异，整合团队的领导艺术

（1）培养双赢的思维：创造性地解决员工和部门冲突

（2）运用双赢协议，引导下属与组织双赢

（3）卓越的团队领导与整合艺术

（4）“1+1＞2”的管理原则、管理五要素

五、提高管理技能1、沟通管理

（1）沟通“学前班”

（2）沟通的障碍和常见误区

（3）学会倾听（4）学会表达

2、授权管理

（1）授权管理的原则

（2）授权管理的技巧。

3、绩效管理

（1）如何对员工进行量化的评价？

（2）如何制定核心绩效指标（KPI）

（3）平衡计分卡的应用

（4）绩效评估的常见误区

（5）绩效考核的结果应用

（6）绩效评估的面谈技巧

4、情景管理

5、教练管理

6、员工关系管理