企业中层管理人员
【课程目标】
1.提升中层管理者的个人及团队心态管理水平
2.提升中层管理者的个人及团队目标管理水平
3.提升中层管理者的个人及团队时间管理水平
4.提升中层管理者的团队沟通能力
5.提升中层管理者的授权与激励管理的水平
6.加强团队的执行意识与执行力度
【课程大纲】
一、心态管理
1.情绪是如何产生的
l区分-是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪
l着“四相”
2.职场五毒心态
l贪
l嗔
l痴
l慢
l疑
3.职场五美心态
l阳光心态——每个人都有选择快乐的权利
l共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成
l空杯心态——只有把水倒出来,才能装更多的水
l老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事
l感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激
二、目标管理
1.目标管理的重要性
l两个80/20原则主导世界
2.目标设定的SMART原则
3.目标执行的PDCA原则
4.目标实现的执行方法
l倒推法
l分解法
l关键节点控制法
5.目标考核的两大维度
l责任锁定
l结果导向
三、时间管理
1.一个意识
l时间的价值观
2.二个定律
l帕金森法则
l帕累托定律
3.三个平衡
l工作
l生活
l效能
4.四个象限
l第四代时间管理
l第五代时间管理
5.五个步骤
l确认角色
l目标确定
lSMART原则
lOn-TIME工作法
l周评估
6.六个习惯
l守时
l有效利用时间空挡
l日清日结
l第一次就把事情做好
l提前与逆势操作
l求助与反馈
7.七种武器
l舒适的工作空间
l良好的文档系统
l每天更新的计划表
l标准工作程序和模板
l定期的总结报告
lE时代的电子设备
l体育健身器械
四、沟通管理
1.有效沟通技巧
l沟而不通是什么原因
l信息发送、接收、反馈
l有效发送信息的技巧
l沟通的第一法宝:积极聆听
l有效反馈技巧
2.肢体语言的魅力
l沟通的第二法宝:彼此信任
l有效沟通的姿势
l请注意沟通时的眼神
l第一印象很重要
l说话语气及音色的运用
3.因人而异的沟通技巧
l孔雀型
l老虎型
l考拉型
l猫头鹰型
l变色龙型
4.沟通的方向性问题
l往上沟通要有胆识
l往下沟通要有心情
l水平沟通要有肺腑
五、授权管理
1.为何授权
l培育梯队人才
l分清工作主次
l建立相互信任
l提升工作效率
2.如何授权
l人员的选择
l权力的范围
l权力的监督
l及时的反馈
l公正的考评
3.如何激励
l惩戒激励:不得不为的反面激励方式
l竞争激励:增强组织活力的无形按钮
l赞美激励:效果奇特的零成本激励法
l信任激励:诱导他人意志行为的良方
l尊重激励:给人尊严远胜过给人金钱
l目标激励:激发员工不断前进的欲望
l沟通激励:下属干劲是“谈”出来的
l情感激励:让下属在感动中奋力打拼
l文化激励:用企业文化熏陶出好员工
l宽容激励:胸怀宽广会让人甘心效力
l授权激励:重任在肩的人更有积极性
l榜样激励:为员工树立一根行为标杆
六、执行管理
1.执行力概述
l承诺底线——说到就要做到
l走出任务的陷阱——任务是工作的假象
l坚守结果底线——没有了结果,执行将是空谈
l结果价值判断——有价值,才是结果
l客户价值——团队的执行信仰
2.八大执行法则
l服从法则
l目标法则
l冠军法则
l时间法则
l现在法则
l团队法则
l裸奔法则
3.执行力24字方针
l执行前:决心第一、成败第二
l执行中:速度第一、完美第二
l执行后:结果第一、理由第二
备注:课程中会穿插一些传统文化、历史典故营养
【课堂建议】
1.不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机
2.所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业