组织行为学讲义上海理工大学.

第一章　什么是组织行为学

一、组织行为学的研究对象

二、组织行为学的研究方法

三、组织行为学的研究基础

四、组织行为学的研究意义

第二章　经济全球化和文化多元化

一、经济全球化的普遍影响——组织外部

二、文化多元化中的民族差异——组织内部

一、组织行为学的研究对象

　1、研究组织中人的行为的科学

　　　　行为对组织有效性的改善，组织绩效提高的影响

　　　　组织中的个人行为、群体行为、组织行为

　　　　行为的表现、行为的原因、行为的规律

　　　　心理和环境变化对行为的影响

　　　　提高预测、引导和控制人和组织行为的能力

　　　　更系统有效的开发和使用人力资源

　　　　更系统有效的改善和提高组织绩效

2、科学管理理论的发展导致了两种管理者

　　　法约尔的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）

　　　明茨伯格的三类管理角色（人际、信息、决策）

　　　罗伯特.卡茨的三种管理技能（技术、人际、概念）

　　　弗雷得.路桑斯的两类管理者　　　　

　　　　　成功的管理者——以在组织内部晋升速度来衡量

　　　　　有效的管理者——以所取得的绩效和下级的拥护来衡量

　　　科学管理——“应该”——理性管理

　　　行为管理——“愿意”——人性管理